志愿者正在向乘客发放扇子

　　中国宁波网消息(记者朱慧慧通讯员石莹柯鑫君胡芳颖) “谢谢你们这么热心，谢谢！”一位面色苍白的中年妇女连连向宁波公管处的志愿者道谢。

　　原来，志愿者在汽车东站服务时，发现该名旅客人躺在座位上，占了好几个座位，志愿者上前提醒，座位上是不允许睡觉的，但该旅客没理会工作人员。正当志愿者准备进一步劝导时，旁边的一位旅客告诉志愿者，这名旅客刚做完背部开刀手术，不能坐着，只能躺着。考虑到情况特殊，工作人员立即与候车大厅站长值班室的工作人员联系，随后请该旅客进站长值班室休息。旅客非常感动，脸上露出了笑容，向工作人员连连感谢！

　　这是宁波公管处青年志愿者积极参与市交通系统组织开展的“我与文明同行志愿行动”。7月7日至11日，市公管处办证中心、96520举报投诉中心、征收所等窗口部门每天都安排4名志愿者到前往运中心站、汽车南站、汽车东站参与志愿服务。

　　据了解，志愿者的主要任务是在交通客运窗口候车室大厅，对乱扔垃圾、大声喧哗、禁烟区吸烟等不文明行为进行劝导。与此同时，也为广大旅客提供信息咨询，方便旅客出行。由于最近持续的高温天气，志愿者在对旅客开展劝导和引导工作的同时，还为旅客送上了“一份清凉”，给有需要的旅客发扇子，以缓解酷暑，目前已送出扇子上千把。

　　志愿者告诉记者,从客运中心站、汽车南站、汽车东站等几个车站旅客的文明意识普遍较高。在候车室大厅，除了在有个别旅客在吸烟外，几乎看不到其它不文明行为。经过劝导，吸烟的旅客都会积极配合，并真诚致歉。