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直播现场
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宁波市自来水总公司供水业务部主任何建荣
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宁波市自来水总公司生产运行部副主任丁行
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宁波市自来水总公司清泉热线王慧群
中国宁波网讯从宁波城市供水部门了解到，宁波日供水量达到109.6万吨。6座水厂制水能力已达到122万吨/日。据预测，今夏最高日用水量将达到125万吨，部分水厂需要满负荷和超负荷运转。同时，由于杭州湾大桥通车对经济的拉动和城乡供水一体化步伐的加快，今年镇海、鄞州和江北区域的用水量也高于往年。另悉，据气象部门预测，今年夏季可能出现高温干旱。届时，供水部门将如何应对用水高峰？夏天供水紧张状态下供水水质会不会有影响？供水的水价是否会有变化？7月17日下午，中国宁波网将进行视频互动“高温酷暑话供水”，期待您的参与。
为了更好地回答市民和网友的问题，7月17日下午3：00——4：00，宁波市自来水总公司供水业务部主任何建荣，宁波市自来水总公司生产运行部副主任丁行，宁波市自来水总公司清泉热线王慧群三位嘉宾走进直播室，与广大网友就“高温酷暑的供水”这一主题进行互动交流。如果您有什么问题或建议的话，请登陆天一论坛http://bbs.cnnb.com.cn/read.php?tid=1353034，也可以拨打热线电话87796310参与。以下是相关视频的主要内容:
主持人：大家好。我是主持人王尘。今天我们的主题是“高温酷暑话供水”。首先先来看一下一段视频。刚才我们一起看了一段短篇了解一下宁波市用水的情况。通过片中主任的介绍我们对一些概念很不清楚。今天我们请了几位嘉宾，下面介绍一下嘉宾。首先是宁波自来水总公司供水业务部主任何建荣。下一位是宁波市自来水总公司生产运行部副主任丁行。另外一位嘉宾宁波市自来水总公司清泉热线王慧群。
今天非常热希望大家把有关供水的情况聊了之后给市民心中带去一份清凉。
我很想知道第一个问题，我曾经看过我们家每个月的水费表，上面有“阶梯”两个字，是不是我们每一层楼要用的水还有共用水的方面。从阶梯用水产生之后，很多人说对整个用水的情况有很大的改善，您能为我们详细一下阶梯费是什么回事？我们采用了阶梯费之后对整个用水的情况有什么改善呢？
何建荣：为了进一步合理利用开发水资源，创建节水型城市，2007年1月1日开始，我市城市、居民生活用水成为浙江省施行解体型水价的城市。就是在合理和用水量的基本上对基本的用水量实行低价，对超额部分实行累计加价。也就是说用水量越多对后面的水价就越高。宁波市的阶梯型水价分为三级。体积是1：1.5：2，第一阶梯是三口之家，1级是17吨以下，这实行2.1元/吨，第二阶段是17吨到30吨，施行2.93元的水价。高了50%。我们的水价高了50%，水价还包含了污水处理费，这一块费用我们没有加价，水价高了50%。第三阶梯是30吨以上，这就要是普通水价的2倍，是3.75元/吨。可能有的人会问，像我这样的用水量用了40吨，水量怎么样进行计算。第一级17吨×2.1元，加上2.93元，加上第三阶梯是10吨×3.75元大概是111元左右水费。是这样一个情况。有的市民会问，我们的居住人口支三个，根据市物价局的规定，我们三口之家用水量基本是17吨，如果超出这个人口每增加一个人，每个月用水基础增加5吨，如果家里住了5个人，这样就是27吨。
主持人：有户口本上有几个人为准的，不在户口本里不算。
何建荣：宁波外来人口比较多，暂住证也可以有，这都算为有效证件，凭户口本或者暂住证可以到自来水公司的各个营业厅办理人口核定手续。地址我可以讲一下，海曙是马园路166号，江东是庆贺路348号(音译)，江北是槐树路148号，镇海是镇海后大街166号。北仑是华山路38号，可以到营业厅办理人口核定手续。我们就会把这个人口数条件。
主持人：我打断一下，你考虑比较周到，各个地都有办理点了。我们刚才说的这些没有办法可以通过电话了解事先从那里到那里？
何建荣：可以打我们的电话96390进行各方面的咨询，包括业务受理、业务咨询、包括抄表收费等问题。
主持人：这个电话我平常也会看到，清泉热线。不管是缴费还是投诉都可拨打这个电话。
何建荣：实行解阶梯型水价已经有两年了。应该说这个方法起到了运行的良好的效果。我们应该是走在全国的前列。过天全国人大会对宁波水电气的阶梯型价格制度进行调研。从实际效果看，实际上看阶梯型水价以后节水效果比较好，我们初步算了一下，06年和08年相比，居民生活用水这块大约节约了6%，应该说节水效果是非常好的。总体是这样一个情况。
主持人：刚才说到阶梯费，前面在介绍过程中大家都听到了，还有对阶梯费我特别感兴趣一点，从实行阶梯费之后，对整个用水会自然而然节省，原来觉得反正用多少都是这个价格，但是超过了规定的范畴之内价格会有变化，这样还起到节约用水的作用。
我还有一个问题问丁主任，刚才在节目中我们看到了宁波整个用水大范围的情况，对市区包括我自己还有一些同事在说到用水的时候发现没有什么情况，特别是在8楼9楼用水还是比较正常，不是说明我们宁波市的用水情况都比较好呢？
丁行：今年我市气温升高，市民的用水量实际上也在增大，6月份以后每天的用水量达到了100万吨以上。7月4日宁波市创下了历史最高季度，110万吨，供水量总体上形势好与往年，东钱湖水制水能力25万吨投入以后，今年出已经投入到老三区，我们的水经过改造以后投入东钱湖水厂，直接用到市区中去。因为我们宁波市区一共有6座水厂，我们的制水能力已经达到了122万吨，如果我们原水没有出现大的问题，能够保证生产生活用水的保证。
今年的水为什么高与往年，因为7月份的时候天气逐渐加热，东钱湖水厂用水量增加以后，我们的管网建设在年初的时候安排到生产计划当中去。除了江北美林水厂供水在今年管道打通以后8月份逐渐减少，因为梅林水厂的江北的喝毛水(音译)，我觉得今年已经用上了85%以上的水库的水以后，假如管网能够通到江北以后，梅林水厂的出厂水会逐渐减少，达到了宁波市各个水厂都能够用上优质、达标的水库水，保证市民的供水安全。
主持人：还有一点，在以前或者在未来，我们都可能会出现这样的情况，长期干旱。可能有的干旱达到半个月一个月甚至更长的时间，这样的情况肯定会带来使用水的难度。我们相关的部门有没有曾经做过一些预案，比如说采取哪些方法避免在这样的干旱季节里会发生用水难的问题。
丁行：这个情况在宁波供水来说我们都作了应急预案工作。就是我们好于其他城市的目的是我们供水的原水是来自多方面的，并不是原水只在一个水库，宁波市有6个水厂，8个水厂基本上趋于刚才我也说了水库的水。水库的水主要是取于百溪水库，皎口水库还有母亲河姚江。为什么说我们连续干旱以后基本上保证宁波市的水呢？一旦干旱了以后江河的水位会比较低，我们就会通过白溪等水库的水调动，保证宁波市供水的安全。
主持人：刚才丁主任一介绍很放心。小区门口会写着停水的通知，但是有时候会没看到，一回到家停水了只能到外面去吃饭。虽然家里有矿泉水放着，但是救不了吃饭和洗澡的水。如果家里突然停水了或者在不知道的情况下停水，我们除了拨打你们的电话之外还能怎么办？
王慧群：我们有一个计划停水，还有一个是突发性保管，还有一个是居民家里本身的水表阀门没有开足也会突然停水。我们计划停水都会在各类报纸上刊登，比如说《宁波晚报》、《现代金报》都会提前通知，大家可以提前做好停水准备。
还有一个是突发保管，城市水管受到了压力的影响会保钓。这个时候可能来不及，但是清泉热线有一个新的举措，通过短信的方式提醒居民，大家就可以提前知道。比如说家里停水了就可以不回去吃饭了。我们在用水高峰期的时候也会在16点到20点用送水车到小区送水。还有就是停水短信通知，我在这里说一下，市民如果需要我们的信息，你们可以将你们的手机号发到清泉热线，如果这个范围停水我们会随之用短信的形式提醒您。对于家里突然间没有水了首先看一下左邻右舍问一下他们是否有水，如果邻居有水去查一下阀门，这个时候看一下打开阀门就会正常了。不然就可以拨打我们的清泉热线。
主持人：如果停水可以通过手机短信的方式通知大家。其他时候没有通知只是在停水的时候才有通知是吗？是不是登记在册的用户在停水的时候就可以通知得到。
王慧群：像报社大楼只有一个表供水，在单位留下的手机这个时候我会通知他的。
主持人：在这个区块里是不是家家户户都可以通知到。
王慧群：如果登记了手机号的话，在这个片区停水，收到短信有可能会家里没有停水有这样的情况，但是收到这个片区基本上我们都会通过短信发送给您。
主持人：就目前情况来看，手机发短信的情况它的反馈的情况怎么样？
王慧群：这个普及率不高，昨天发的短信只有10个手机号码，大家没有这个意识，所以想通过今天的平台跟市民说一下，因为停水会给大家造成很多的不变，如果知道这个通知就可以提早安排自己的生活，可以拨打96390进行咨询，我们话务员会进行登记。有些时候比较大的施工情况通知我们会影响哪些小区，有这样的信息就会发送。
主持人：如果有手机号码，就可以及早地得到通知。但是大家会担心手机号码外泄。但是您这个片区经常有间隔性地停水不妨把手机号码留一下，这样给生活会减少一些麻烦。
还有一个问题跟三位交流一下。我在今年特别注意了一下。有一天我家空调的通水管坏掉了，我发现空调的水流量非常大，大概两三个小时的时候就可以接一盆水，这个水其实很自然就拿来拖地了。大家都在说节能、结点、节水，何主任除了这样的方法节水还有没有方法让市民节水呢？
何建荣：主持人你提到的空调水搜集起来作为拖地使用，应该说是一种很好的办法，这个应该说是一种一水多用的方法。日常生活中都可以方方面面中体现出来。像前段时间我们的抄表工在抄表过程中发现一个用户达到300多吨。我们就怀疑他家里可能漏水了。所以我们及时通知他，其实这户人家平时不用水，家里没什么人。后来查出来因为户内管道漏水引起，主要是抽水马桶，平时水都是通过下水管道流出去了不能及时发现，我们提醒广大市民，如果长期外出不在家，最好关闭自己家的总阀门关闭，减少漏水的隐患。说到抽水马桶漏水，我们可以留意一下应该说检查的方法也比较简单，可以在抽水马桶的水箱里加点墨水，再观察几分钟，如果大便器里有某水出来就说明漏水了。
主持人：我们有一种厕所清洁剂是蓝色的，这个管用吗
何建荣：这个比较淡，最好是颜色深一点。
如果碰到这样的情况可以拨打我们的清泉热线96390进行咨询。检查以后如果发现各方面正常的，也可以申请对表进行校验，如果校验出来表不准，我们就免收校验费，还有根据规定可以减免部分当月的水费。总体说我们的表是比较准确的，当然也不排出个别的情况。如果要校验，居民要缴费。
节省在日常生活中都会碰到，包括洗衣节水。现在基本上都是用洗衣机节水。如果洗衣服的时候水位定得太高了其实不但浪费水而且对衣服不一定能够洗干净。因为水位了以后衣服在上面票来剽取减少摩擦，这样用水量就高了。
主持人：我打断一下，我洗衣服经常用很多的水，怕洗不干净。我不知道其他人，就我个人来讲，洗衣服肯定要用很多水，把衣服放进大概七八件可能要用一桶水。
王慧群：水位要定得低一点，如果水位高了摩擦力就少了，就不容易去除污渍了。把水位调得低一点可以节水，如果衣服多的时候可以节约一定的水。再包括抽水马桶，以前一些抽水马桶不是节水型器具，马桶比较大，冲一次水就4升8升，浪费比较大，水箱里放块砖头或者放个装满水的瓶子，就可以节水了。
主持人：现在有很多的马桶是两用了，所谓的节水型的。我观察了一下它放出的水量差不多，是不是这个水箱没有采取节水的分子呢？
王慧群：应该说市场上总体都采用节水型的抽水马桶，以前的一些抽水马桶设计的容器比较大，所以说浪费水资源的现象比较普遍。像有些区里政府出资对抽水马桶进行改造，其实有些居民他自己也掏钱对抽水马桶进行改造。我们统计了一下，大概全市有2万户居民自己掏腰包对节水器具进行改造。
主持人：其实我觉得不用改造，您刚才说的方法也挺好。王慧群：像抽马桶的水是其他洗脸洗脚的水来拿来冲厕所，所谓一水多用，洗完脸再洗脚，洗完脚再拖地，再浇花，这样水量就比较省了。可以说节水方方面面我们在日常生活中都可以做到。包括我们洗手的时候洗完之后马上把水关掉。对节水来说最关键的是要提高每个人的节水意识，一方面是通过宣传和教育，另一方面是经济方面来促进节约用水，刚才我讲到的阶梯型水价，用水大就必须付出高额的水费，这也是比较有效的方法。
主持人：其实说到各种节水方法，其实很多的市民都在网上都说到过的怎样去节水。就我个人来讲我真的很想节水，比如说空调水我很想去把空调水拿来拖地，我接的水我这一天都没去拖地或者没有去冲马桶用不了，我的储存怎么办呢？还有晚上洗澡，我们一家三口人，可以用很大的盆子接水，这些水也是一个储存的问题。我不可能总是浴室里放一个大很大的马桶，所以说我们在倡导节水的时候最好也能想一个问题怎么样把节下的水进行储存。希望广大的网友给大家提供小妙招。还有一个问题，在开水的时候会发现水很黄，是不是因为长期不用有水垢。我联想到一个问题，在炎热夏季到来的时候用水量非常大，会不会出现水质的问题。
丁行：夏季用水在紧张的情况下会不会有水质的问题。我们公司有严格的水质管理制度包括新的水质管理标准，在实施以后，能够保证水质绝对不会有影响。因为在旺季供水到来以后，在各方面包括水厂也好管网也好我们根据今年的计划做了安排。对水厂工艺的改造，对净水的改造，第二个是目前我们尽量用水库的水。在这样的情况下在净水工艺改造下，我们能更好地保证水厂出厂水的要求。另外假如水质发生了特殊性的变化，比如说像干旱、雷雨或者台风以后，怎么样保证水质呢？我们配备了先进的净水措施，我们增加了酸盐净水措施，这个具体情况是在水质恶劣变化情况下，我们有能力能够保证出厂水达到城市供水水质标准的要求。另外我们对管网城区的改造，因为随着供水事业的发展，有些管网使用年限比较长了，现在水量比较大，搞管道沉积下来的污垢会附在管网里面，随着公司计划的安排逐渐对旧管网进行改造，特别是要不断地定时的冲洗。我们公司用了新的管道新的耐腐蚀不易生锈的PE管逐渐代替原来的水泥管。所以避免了供水的二次污染。第四是我们建立了水质连续自动检测和水质预报系统。为了加强水质透明度，我们供水部门建立了总公司、水厂、车间管理，并在各个水源方面安装了在线的自动水质监测仪。包括原水，包括出厂的管网，今年在按出水口、社区设立了70多个水质监测仪。基本上能够定时地了解全市的用水水质的变化。根据国家规定，对水库原水出厂水居民用水质水量进行全面的监测，确保出厂水水质的安全。最近我们为了保证水质又用了一个新的项目，采购了一些斑马鱼，也是引进国外的先进技术，这个斑马鱼和人类有些基因很相似原水的水质方面养着斑马鱼，一旦斑马鱼出现什么情况，我们在第一时间能够发现水质的变化。虽然我们水质隔一两个小时就在监测，但是斑马鱼从生活角度来说，它是最敏感的。斑马鱼很可爱的，所以我们值班的人员每天要观察斑马鱼，一旦斑马鱼发生什么情况就会去监测。
主持人：这个挺有意思的，用鱼来测试水质的问题。
丁行：下次可以组织去参观。
何建荣：这个鱼很小，是很可爱。丁行：通过这些对水质方面增加投入，增加监测，可以用斑马鱼观测水质，对供水当中的特殊性的水质污染很多新的物质反映我们可以及时地了解，保证原水不要受到污染。城市供水部门都采取了一些应急的措施。在水厂方面我们都在做。
主持人：居民用水会发生用水的问题，如果宁波发生这样的情况怎么办？我走过江边的时候会看，有点像水葫芦，这个是浮萍。我在想宁波会不会出现这样情况？如果说万一一旦出现这样的情况，我们有没有一个解决的办法？
丁行：这种情况其实会发生，如果不用水库水，或者是姚江水的话，这种浮萍等，有时候原水中会产生，我们公司都采取了应急的措施。比如说刚才我已经提到了，像梅林水厂原水优质的水库水来自水库，提供了以后梅林水厂原水取水会减少，就能够保证供水水质的安全。第二种在缺失的情况下，原水水库干旱比较严重的话，一定要用姚江水的情况下，我们也有措施。第一个像蓝藻这样我们定时监测定时打捞，进行隔离。一旦如果确实有一些少量的阜浮萍流入到水库中，我们可以用活性碳等净水器等，新型的措施来保证供水水质的安全，达到居民用水水质的要求。
主持人：在一般情况下是不会出现这样的情况。即便有蓝藻情况我们有更严格的把关，我们对引用水可以放心。
主持人：这里有一个问题可以问一下，在清泉热线中在夏季接到的电话一定很多，它集中的和最突出的问题是什么呢？
王慧群：突出的问题是何主任说的，漏水。水费异常，很多市民打进电话会问我们这个月的水费怎么这么多，我们查出的结果大概有90%都是家里抽水马桶漏水。可以说水量异常现像打进我们的热线电话是很多的。刚才何主任说的怎么处理怎么检查抽水马桶。还有一个就是水表异常，水量异常了从几个方面查，一个因为夏季到了，用水肯定比别的季节多，在这样的情况下水量会比以往多一点。发生幅度比较大的很多都是抽水马桶的问题，不用水的时候检查一下在关闭水的时候，看水表有没有在转，如果漏水了楼下居民肯定会提醒，一般这样都会排出，基本上是抽水马桶。还有一个就是这个排除以后对水表有异议的可以去验表，可以到各个分公司的营业大厅去验表，如果验出水表不合格我们会按照测出的比例进行退水费，这样的方面比较多。还有一个是水表被盗，这个是非常严重的。
主持人：这个我还真不知道。
王慧群：居民用水可能一夜之间水费就很多了。
主持人：这个箱子不是锁了吗？
何建荣：原材铜的价格涨了很多，一个水表的铜可以卖40多元，一个人偷水表比较方便。
主持人：一下子偷走那么多水表，太可恶了。没有办法防止吗？
王慧群：我们原来是在月锁的。但是有一个弊端，因为家里水龙头爆掉了但是一下子无法管，因为在这样的情况下，水表有锁的话所有的锁都是统一的，所以要偷很方便。这不是像家里的锁，所以这个情况都一样，装了锁和不装一样。盗表的情况现在非常严重。
主持人：有些不值钱的就不来偷了。
王慧群：大家碰到这样的情况不要着急，马上到所在的派出所报案，报案以后派出所会给你一张快制单，之后就可以到分公司的计量科去登记。我们会及时地把水表安装上。
主持人：这要缴费吗？
王慧群：现在我们是免费的。
主持人：我记得安装水表是500元。我觉得真的是很可气得。丁行：水表偷去的情况虽然可恶，我们的水厂原水角度，今年上半年原水的管道排气阀门他也会来偷，他把我们管道中排气阀也偷走了，本来是比较少的，但是今年上半年也比较多了，这对供水安全方面也有影响。后来我们跟当地的派出所联系了，今年上半年抓住了。希望网友也好市民也好看到这种不是我们工厂的人在动阀门的话可以打电话报警，这关系到我们市民的用水安全。他可能觉得这可以赚几十块钱，但是一旦排气阀门不能排气的话整个管道会爆裂，一个水厂要大面积供水，这个可以说是很大的危险。他不是在偷了，这已经是一种破坏行为了。
主持人：我恨不得在大街上抓住他们。跟他们说一下你别偷了。
丁行：假如有什么要求可以跟当地人要求。小偷有什么要求可以跟丁主任说。
丁行：这个就是全市人民的事情了。
主持人：我们再回到今天的话题中来。还说到用水，现在我们都知道很多一些人交水费都是在银行交的，还有通过一卡通在交换水费。但是有些人没有办一卡通，他平时上班很忙，双休日可能会遇到银行网点休息的情况，我不知道在交水费方面有没有一些新的举措？
何建荣：方便居民交费想了不少办法。到双休日银行排队缴费的情况确实一定程度上存在，主要的原因一个是仪表改造以后包括水箱供水一体化以后，我们的用户数成倍地增加，银行管理的数量其实还没有跟上去，所以现金缴费这块用户确实有一些麻烦，为了改变这种现状，我们采取了一些措施，去年我们跟交通银行合作推出了交行自助通系统，可以拿着银联卡到交行的自助通网点进行缴费，这种方式年轻人特喜欢。年轻人上班的时候都没空，有时间的时候可能银行就关门了。
这个在小区的门口包括一些集中的地方会有这样的网点。为了进一步改善缴费的问题，我们今年又加入了中国人民银行宁波中信支行的自费通的工程。加入付费通以后在宁波的所有银行都要开展缴费业务，到目前为止宁波有18家银行可以交水费。以前刚才主持人讲的排队缴费，以前缴费一只制定在工商银行，这样的时候交费的人比较多，但是现在18家的银行网点都要分开，这样就分流了一部分的人。这样是非常方便的，最早我们是推出一卡通，所有的银行都可以办一卡通进行缴费。有的人如果没有办过卡就没法交的，但是现在所有的银行都可以进行缴费，非常希望所有的广大市民可以到其他的商业银行进行缴费，以前基本上是老三区的银行，现在有宁波银行招商银行都可以交，这样就比较方便了。所以现在居民缴费选择的余地更加大了，目前为止有三种缴费方式，一种是一卡通，每个月在卡里扣，第二种是自助通，通过银联卡缴费。第三种是现金缴费，所有的银行都可以交。这样应该说方方面面都能够覆盖到，缴费是比较方便的。交完费以后我们都会出据相关的票据给市民。总体来说我想通过这几年的努力，尤其是付费通工程的实施，缴费难的问题已经得到了圆满的解决，老百姓缴费就比较方便了。
主持人：我们看到了生活中一些便民的措施越来越多，不管是各个行业，可以说每个行业在方便老百姓生活过程中都想了很多的办法，尤其是自来水公司，在缴费过程中确确实实动了不少脑筋。在我们用水的质量、用水的方便过程中，我想请问丁主任，一直以来在江北的用水方面大家都比较关注，目前江北的用水情况我不知道究竟怎么样了？我想在网8络那边江北的网民们肯定也特别关注，您向大家介绍一下。
丁行：江北的水主要还是通过梅林水厂，最近供水每天8万吨左右。我说的江北的供水为什么矛盾比较突出呢？网民提出来要求比较多，就是因为江北的用水是姚江的水，因为姚江的水不是一类二类的水库的水，姚江的水进行消毒，等情况，姚江的水水质方面虽然达到了水质标准，但是毕竟姚江的原水水质相对来说原水比较其他水厂稍微差一点。好多年我们提出来不要取姚江的水，要用水库的水。其实去年东钱湖水厂建成，从东钱湖水厂进入市区管网以来，管道的进展基本上已经完成了，所以后期的一些工作基本上已经陆陆续续在完成了，计划要到8月份初通过江北的管道输送到江北的千家万户，大大改善与姚江原水水质存在的一些水质差的情况。现在我们这些工作在做前期的管道工作已经做好了，还有管道搭建也做好了，最后是管道的初期，管道废水的排放，还有宁波市区优质的水和姚江的水处理水质相对的混合的情况还要做一些前期的检查工作，会不会产生水压变化和水质变化。所以江北区的百姓都可以放心，8月初我们一定把市区的优质水厂的水供到江北区，供到全市的家家户户中。我估计今年会逐渐改善的，我们取姚江的水会慢慢减少的。
主持人：我想江北市民听到这样的话一定感到很安慰，我们很感谢相关的人员付出的努力。这样的工作不是一朝一夕能够做好的，我们非常感谢这些人，感谢在这么炎热的夏季里不辞辛劳地每天工作着。在节目即将结束的时候，我想请你们跟我们说一下，清泉热线说到普通的问题的时候，我觉得还是有一些百姓对一些知识常识不够了解造成的，所以说您在节目即将结束时是不是能给所有的网友说一下我们还应该在用水的方面注意什么？
王慧群：管道抢修以后，像计划停水，突然停水，由于关闭由于水压，原来水管里的水已经没有了，然后通过抢修以后通水以后，水冲击关闭会将会造成水质的发黄的现象，在这个时候希望大家注意一下，当放开的数发现变化的时候，千万不要把所有的水龙头打开，打开一回再关一下，让它沉淀一下，我们的施工师傅会让消防拴清洁一下，我们会接到这样的电话，把所有的水都打开，千万不要这样做，可以隔十分钟或者几分钟再去看一下，这个属于水质会慢慢恢复。
主持人：比如说我第二次再选择打开的时候水质还是有点问题的话，是不是要再隔十来分钟再去看一下，如果没有得到恢复再跟你们取得联系。
王慧群：发生这样的情况如果您知道是计划定水或者是小区修理过水水了，如果水没有因为衬垫的话水质还是一样的。
主持人：如果恢复用水了我刚打开水，会像喷出来的一样，水很黄，可能要放一段时间才会好。这个情况跟你刚才讲的是是一样的如果等个十来分钟再去放一下水，再看水质的情况。
王慧群：这样等一会儿会好的，等它水管通了正常运行的话这样的现象都会消失的。
主持人：所以用水也好出现什么问题多都不要心急，希望在夏季的时候各位网友在用水方面要平静地面对，不要太着急了，说到这里今天的节目马上要结束了，非常感谢大家的收看，也感谢三位的到来，我们希望在夏季我们的用水都是安全的，感谢大家收看中国宁波网的直播。谢谢！