本报讯 昨天中午10点半,邵嘉清给客户送完啤酒,急匆匆地赶回了梅堰社区。社区里一住户家水龙头滴水,15分钟前打电话给他,正等他来修呢。邵嘉清是做啤酒批发的,但在梅堰社区,他的另一个身份更加为人熟知:一名志愿者,社区“881便民服务队”的队长。
2005年,邵嘉清从老家来到宁波,住进了梅堰外来公寓。邵嘉清是个热心肠,他有一手维修管道的技术,经常帮住户免费维修。2006年,梅堰外来公寓成立社区,不久就组建了“881便民服务队”,“881”是“帮帮你”的谐音,邵嘉清第一个报名参加了。近两年来,“881便民服务队”和邵嘉清,在社区里树立了良好的口碑。目前,“881便民服务队”已经有20多名志愿者,全是水电工、管道工等“专业人士”。
“我们社区有2000多户住户,生活中遇到点小麻烦是很正常的,志愿者都住在社区里,叫一下很方便,他们为社区可出了大力了。”社区主任李丽回忆说,有一天下大雨,社区内有一根电线突然冒出火花,住户们都很害怕,不知该如何是好,幸好队员小吴闻讯及时赶到,把问题解决了。
别看“881便民服务队”现在活动开展得红红火火,但当时居委会干部对这支队伍能否拉起来没有一点信心。“我们社区里住的都是外来务工人员,他们的生活压力很大,经济条件也不好,能否坚持义务便民服务,当时我们心里实在没底。”
“一开始的想法很简单,就想帮别人一把。后来外来公寓改为社区后,自己感受越来越深,社区为我们提供了各种服务,自己感觉有了归属感,总想为社区多做点事情。”邵嘉清告诉记者。
“社区刚组建时,我感觉这里的住户不少人很自卑,没有我就是社区主人的概念,对社区的事情也不是很关心。针对这一问题,我们区、街道、社区努力为他们提供就业、居住、子女教育、维权等多方面的服务,竭力为外来务工人员营造一个包容多元文化、富有亲和力和归属感的城区生活环境,效果很好。他们开始意识到自己就是社区的主人,所以对社区建设也越来越关心。我们社区多支志愿者队伍的产生,和这一转变有很大关系。”李丽向记者介绍说。
27岁的汪辉来自安徽绩溪,目前在宁波天和电动工具有限公司从事产品设计工作,也是“881便民服务队”的一名队员,是一位家电维修高手。“我去年入住这里时真是吃了一惊,电影夜市、广场文艺汇演、知识竞赛等各种活动应有尽有,大家都很关心社区建设,我自然也要为社区做点贡献!住在这里,我感受最深的是我们的身份不是外来务工人员,不是租赁者,而是一名住户,一名社区人!”
目前在梅堰社区,除了“881便民服务队”外,还有多支志愿者队伍,如“交通安全岗小队”、夜巡队等,他们已经走出社区,服务于更多的人群。