本报讯（记者 薛智谊）昨天晚上8点刚过，电信10000号就接到一些市民反映无法上网，但持续时间并不是很长。据了解，这是由于昨晚电信网络出现短时故障所致，目前事发原因尚在调查之中。

　　昨晚，拨打10000号反映无法上网的网民，以鄞州区网民居多，对此，鄞州电信有关人士告诉记者，昨天晚上8点到9点这段时间，鄞州区确实接到一些用户反映，说无法上网，原因可能是网络繁忙。网络和固话不一样，它是全球性的，如果宁波的网络出现问题，可以得到修复。但如果是全球另外的地方出现问题，他们也无能为力。

　　随后，记者拨通宁波电信的客服电话，客服人员表示也不明确是何原因所致，并说已有许多网友打电话咨询此事，并表示宁波电信在最短时间内解决问题。