本报讯（记者张 鹤 通讯员宇 杰）近日，中国信保宁波分公司“客户服务节”正式启动，在7月和8月为期两个月的时间里，公司将开展客户集中培训、风险管理建议、理赔服务满意度调查、高端论坛等七项服务，帮助企业积极应对当前复杂形势的挑战，把握发展方向。

　　受次贷危机、出口退税下调、人民币升值、贷款利率上升、原材料价格上涨、劳动力成本提高等诸多因素影响，我市企业特别是中小企业的发展压力增加，通过电话、朋友介绍、上门拜访等形式前来咨询出口信用保险、国内贸易信用保险以及海外商账追讨业务的企业络绎不绝。特别是今年以来，我市出口企业的海外坏账率急剧上升。前6个月，该公司接到的可损理赔案件超过100起，合计金额近2000万美元，比去年同期增加268%。

　　为满足广大企业对出口信用保险知识和实用技能的需求，“客户服务节”将集中开展客户培训服务，帮助企业提高对信用保险政策的认识，让信保真正成为企业规避风险、拓展业务的好帮手；在风险管理方面，宁波信保将发挥专业优势，以书面风险管理建议书的形式，就企业的内部管理、风险管控、销售政策、客户管理等方面提出建议，帮助企业提高内部管理水平，促进业务健康发展。