香溢大酒店旁，工作人员正在安装新窨井盖。见习记者 王鹏 摄

市城管局副局长徐松良（左二）等相关负责人接听民生热线。

　　昨天上午9:00~10:30，“力争蝉联全国文明城市—商报夏令局长民生热线”第五期开通，宁波市城市管理局副局长徐松良带领市老三区城管局相关负责人走进商报热线室，接听群众电话，与在线网民交流。除政策法规类咨询外，1个半小时内，民生热线87685421和商报QQ群64435178共收到相关问题投诉49件，其中涉及噪声扰民17件，无证摊贩扰民15件，环境卫生11件，涉及其他部门协同解决问题6件。针对这些问题，在场的相关负责人都分别作出部署和落实，对发现的问题进行了及时处理，须其他部门处理的立即移交。相关负责人承诺，尽早给反映问题的群众一个满意回答。

　　互动对话

　　夜间施工噪声扰民

　　市民陈女士：暑假到了，宁波八中趁着学生放假进行装修。新学期学生可以在更好的环境里上课，这本来是件好事，附近居民也都会配合，可施工单位经常夜间施工，有些日子几乎是全夜施工，而周围许多老墙门居民，夏天晚上睡觉都是开窗的，这影响了周围居民的休息和生活，有关部门能否协调一下？

　　徐松良副局长解答：夜间施工是指在晚上10点到早上6点这一时间段内进行施工。原则上，夜间施工是不允许的，个别特殊情况需经过环保部门审批通过方可实施。

　　“让居民过一个清凉安静的夏天，是我们的职责。”徐松良说，对于市民反映的学校夜间施工问题，城管执法部门将派出夜间中队前往巡查，一旦发现施工行为未经审批，将严肃查处。

　　夜宵摊乱扔垃圾

　　市民周先生：海曙区尹江岸152弄门口的手推车无证夜宵摊，经常和城管打“游击战”。这些夜宵摊晚上摆到很晚，一早起来，满地垃圾和油污，保洁人员很难清理。而且夏天太阳一晒，就发出臭味，附近居民意见很大。

　　网民“MissChen”：海曙区新高路4弄弄口的天天马路菜场旁，摊贩严重阻碍了交通，给行人车辆带来诸多不便，而且把街面卫生搞得很糟糕，希望有关部门能协调解决此事。

　　陆平处长解答：对于无证摊点、夜宵摊扰民等现象，我们将联合有关部门加大巡查力度，一经发现，立即取缔查扣。由于他们流动性较强，加大了我们监管的难度，因此希望附近居民予以配合，协助我们监管。对于屡教不改的，我们将依据相关条例进行查处。

　　陆平强调，无证经营的流动摊贩影响市容秩序，执法部门将依法查处。还有一种情况，就是经营户有营业执照但占道经营，执法部门也将责令其将摊点放到店内或指定区域，禁止其超界经营，否则将按照《宁波市市容环卫管理条例》对其处以50元以上500元以下罚款。同时，也真诚地希望市民对城管执法工作进行监督和提出宝贵意见，城管热线是96310。

　　部分地方卫生不好

　　市民张先生：江东宁舟社区百丈南路有了垃圾房，周围居民倒垃圾挺方便的，有关部门原先管理得也不错，经常冲洗打扫。可最近一段时间没人清理了，垃圾房里的垃圾一天天多起来，变得特别脏，不知道是什么原因？希望有关部门能派人及时冲洗。

　　网民“阿迪耐208”：海曙区三市路南部有块空地，少数市民习惯不好，把生活垃圾倾倒在这里，夏天垃圾发酵比较快，有臭味不说，还招蚊蝇。

　　徐伟处长解答：对于百丈南路垃圾房的问题，城管工作人员将去现场查看，调查原来的冲洗时间和频率，并了解现在没有冲洗的原因，争取尽快解决该问题。

　　针对市民比较关注的市容环境卫生问题，市老三区城管局相关负责人都表示，执法人员将加大管理和巡查力度，各区保洁人员也将延长工作时间，增多清扫次数。同时，希望市民能养成良好的卫生习惯，确保大家在整洁的环境中度过一个清凉夏天。市民发现问题，欢迎及时拨打城管热线。

　　现场办理

　　窨井盖20分钟补上

　　晨练市民可以放心

　　昨天上午，家住海曙区西河街的沈女士反映，最近在香溢大酒店附近绿化带晨练时，发现旁边一个窨井盖不见了。早上锻炼的老人比较多，她担心会出现意外，希望有关部门能尽快铺上新的窨井盖。接听这个电话的海曙区城管局副局长陈春刚当即承诺：“沈女士，你放心，这个问题我们立即解决，决不让大伙明天早上的晨练受影响！”

　　昨天下午3点多，记者随同海曙区城市管理行政执法局西门中队中队长夏文国一行，来到了香溢大酒店附近绿化带。记者看到，靠河的绿化带旁原本有两个窨井盖，一个雨水窨井盖已不见了，只留下一个长方形的洞，洞口虽小，但足以伸入成年人的一条腿，洞深约1米，若晚上行人视线不好，很容易一脚踩空。

　　“这个窨井盖估计被盗了。旧版材质的窨井盖一般都是铸铁的材质，有回收价值，很容易被偷。现在的窨井盖基本上是复合材料，回收价值相对减少，被盗率自然明显下降了。”夏文国马上与海曙区市政设施养护中心相关人员进行了沟通。10分钟后，4名市政工作人员带着工具赶来了。

　　施工人员检查发现，原先的这个雨水窨井盖是老材质，要换上新材质，必须先用锤子敲掉边框才能安装。20分钟后，新的窨井盖就安装好了。

　　工作人员在施工时，刚从欧尚购物回来的陈先生看见这一幕，说：“这个是要尽快换好。这条路的行人平时不多，但这儿的绿化带靠河，树木茂盛，又可以遮阳，空气好，因此附近居民很喜欢来这晨练。现在好了，不用担心了。”

　　夏文国告诉记者，他们每天都在市区各个地段巡查，如果遇到窨井盖被盗或者被损坏，会立即与市政部门联系。该条路段可能过于偏僻，因此没早发现。

　　上周反馈

　　第六号：东莺新村管道渗水

　　反映人：朱先生

　　情况：我家住在鄞州东莺新村，38幢2楼楼道的自来水管道渗水，影响我家的装修，希望相关部门能解决该问题。

　　反馈：鄞州区城管局当天就将该情况下达到下应街道城建办。相关工作人员立即赶到现场查看。经查，造成东莺新村管道渗水的原因主要有两个：一是该地区水源来自水库而非水厂，因此水温较低，夏天易形成冷凝水；二是东莺新村房屋建筑为砖混结构，墙面容易引起渗水。

　　针对该情况，相关部门着手制定了详细的解决方案：首先是将楼道立管用保温材料包裹，隔绝空气与立管的接触，避免产生冷凝水；其次是加强物业清理积水的频率。这一做法能够确保减少渗水，改善了居民的居住条件。楼内住户对此表示满意。

　　第七号：小学夜间施工很吵

　　反映人：刘女士

　　情况：江东区华泰街中心小学每天早上5点就施工，最早时4点半就开始了。夏天到了，白天比较热，趁着早上凉快干活的心情可以理解，但砸墙施工声毕竟吵得我们睡不着觉。

　　落实部门：江东区城管局

　　承诺办理期限：5个工作日

　　本周督办

　　下周提示

　　下周二（7月29日）上午9点至10点半，“力争蝉联全国文明城市——商报夏令局长民生热线”第六期将邀请宁波市交通局（包括公管处）相关负责人到商报热线室，参与互动讨论，受理群众反映的问题，敬请关注。