《轻微物损交通事故自行协商处理实施办法》8月1日起实施后，我们遇到轻微交通事故后该怎么做？哪几种交通事故不能自行协商处理？如果当事双方有一人拖着不愿意到保险服务中心去办理理赔怎么办……昨天，市公安局交警支队事故处处长王兴云、宁波保监局产险处罗伟俊在接受记者采访时对这些问题进行了解答。

　　发生轻微事故后该怎么办？

　　发生交通事故，未造成人员伤亡，车辆可以移动的情况下，当事人应先将事故车辆移至不影响交通的地方（手机有拍摄功能的，应先将现场全景、车辆号牌和碰撞损坏部位进行拍摄记录），双方互验驾驶证、行驶证及保险证（包括准驾车型和证件的有效期），确认无异议的，按要求填写《交通事故自行协商处理记录书》（交警、保险公司将免费提供）。当事人可以选择在不妨碍交通的地方等候保险公司前来事故勘验、定损，也可就近选择到交通事故保险理赔服务中心进行处理。

　　车辆各方损失均在2000元以内的，直接由承保的保险公司在交强险赔偿责任限额内予以赔偿；车辆损失超过2000元的，当事人须到保险理赔服务中心的警务室办理责任认定手续，由派驻“服务中心”的事故处理民警根据当事人提供的《记录书》和相关证件开具《事故认定书》，保险公司根据当事人在事故中责任大小按照相关的法律法规予以赔偿。

　　机动车交通事故物损保险理赔中心是什么机构？

　　保险理赔服务中心将有全市20家承保机动车保险的财产保险公司在此集中办公，受理索赔申请；公安交通管理部门，将派驻事故处理民警，对物损超过交强险责任限额的交通事故进行责任认定和纠纷处理。

　　首批建立的机动车交通事故物损保险理赔中心共3个，分别是：交通事故保险理赔宁波博纳服务中心（今年8月1日启用），位于海曙区南苑街368号，环城西路宁波广播电视中心附近；交通事故保险理赔宁波兴隆服务中心（今年8月29日启用），位于江东区江东北路340号，庆丰桥北侧；交通事故保险理赔宁波骏达服务中心（今年8月8日启用），位于江北区环城北路东段548号，宁波市机动车第一检测站旁边。

　　中心对外服务的时间为每日8：30至17：30，节假日正常对外服务。不在这一时间内发生的属于自撤现场、自行协商处理的物损交通事故，当事人既可直接向各自的保险公司报案，要求保险公司前来处理，也可双方约定在24小时内到保险理赔服务中心处理。

　　哪几种情形不能撤离现场并自行协商处理？

　　有下列情形之一的，应当保护现场并立即报警：1、机动车无牌号、无检验合格标志、无交强险保险标志的；2、驾驶人无有效机动车驾驶证的；3、驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；4、当事人不能自行移动车辆的；5、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施并造成损失的； 6、发现对方有故意撞车或持有假牌、假证嫌疑的。

　　如果有人借此骗保怎么办？

　　我市机动车辆联合信息平台将开发保险失信档案管理信息系统，对交通事故理赔案件进行实时监控。凡故意制造虚假交通事故骗取保险金被保险公司拒赔或被公安机关侦破的案件所涉及的个人、单位，将记录到该系统中去，作为今后限制其保险业务及其他金融业务的依据，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　警察是否不再到达事故现场？

　　如果当事人坚持要求警察到现场的话，仍可报警。但只要车辆能够安全移动的，当事人都应当迅速撤离事故现场，将车移到不影响交通的地方。

　　万一对方用的是假证，开的是套牌车怎么办？

　　特别提醒驾车人，一定要有自我保护意识。比如，可以用相机或手机等收集能够反映对方当事人体貌特征及其相关证件的证据。

　　能否到跨区域的交通事故保险理赔服务中心去处理？

　　可以。但事故必须是发生在宁波大市的行政辖区范围内，并且双方应当在24小时内共同将肇事车辆开到交通事故保险理赔服务中心去处理。如果发现其中一方持有外省保险公司签发的保单也应当将事故车辆移到不影响交通的地方，然后报警处理。如果一方不配合，故意不到交通事故保险理赔服务中心去处理或拖延处理，造成他方无法获得保险理赔怎么办？不配合处理的一方在事故中无过错的，而另一责任方又投保车辆损失险的，保险公司在证实事故的真实性后，可以按保险合同在责任限额内予以赔偿。