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高温下善语化作清凉意 城管文明执法有情
稿源: 宁波日报  | 2008-07-24 10:16:56

城管执法队员劝说违钓者离开。(胡建华 佘吟寅 摄)

   见习记者 秦 羽 通讯员 徐波娜

  “师傅,您在这里钓鱼既影响河道景观,又会晒伤身体,您说是不是不太好啊?其实,您可以找个既不影响市容、又阴凉的地方慢慢钓,没准就有大鱼上钩呢!”

  这不是平常的聊天,而是城管执法队员对违钓者的劝说。

  昨天下午2时许,烈日当头,酷暑难耐。望京人文小区对面的北斗河畔发生了这样一幕:包裹严实的钓鱼者慢慢收起鱼竿,两位穿着短袖制服的执法队员帮助他把水桶挂在车上。收拾好后,钓鱼者一边言谢一边推着车离开了。

  一位老太太拎着篮子路过,看到这一幕,边走边说:“是该劝他们走。路本来就不宽,走路的人又多,鱼竿伸出来这么长,走路老是要碰到。”

  “在这里钓鱼,既会破坏内河的生态平衡,又会影响市容。”两位执法队员边走边告诉笔者,“别看这两天天气热,来河边钓鱼的人还真不少。大部分人态度还不错,经劝说后,还是比较配合的。”

  对于不听劝说的人怎么办呢?针对记者提出的问题,其中一位执法队员一边摘去帽子擦擦汗水,一边回答说:“有些人特别爱面子,越是劝他越是不走。碰到这种情况,我们只能坚持人性化执法,多跟他讲道理,还要给他一个下台阶的机会。”他给笔者举了一个例子:前几天,他碰到一个小伙子在这里钓鱼,怎么劝说都没用。意识到小伙子比较在乎面子,就说:“这样吧,我巡一圈再回来,估计到时候你也应该钓完了。”果然,过了半小时,当他再回到这里的时候,小伙子已经走了。

  据了解,目前我市共有800多名城管执法队员坚守在一线岗位。城区内河管理只是他们工作的一部分,具体包括查处内河违章搭建、水域占用、破坏河道设施等,以及劝导影响内河景观的不文明行为。两位执法队员表示,城管工作虽然繁杂,但是,能得到市民的认可,几句表扬的话就会让他们很有成就感。说完,两人转身继续前行。笔者看到,汗水已经湿透了他们的后背。

【编辑:赖小惠】