“站在车门左侧，双脚与肩同宽，两手交叉，面露微笑。”近日，浙江省宁波市政府外事办的陈国苗，给即将赴京参加奥运服务的13名司机讲解了外事服务礼仪规范。这是交通部门专门邀请外事、公安交通治安部门专家给宁波将赴京的奥运通勤保障车队司机上课。

　　为保障奥运期间通勤运输任务，宁波外事旅游公司11辆45座高级大巴和一批优秀司机赴京提供奥运运输服务。车辆是全新的尼奥普兰大客车，驾驶员也经过了层层选拔。他们在奥运期间主要负责奥运志愿者从驻地到各奥运场馆之间的通勤运输。这次教育与培训的内容，除了常规的行车安全知识外，还要演练防火安全等一系列预案。

　　“‘请’、‘谢谢’、‘非常感谢’这些礼貌用语要时刻挂在嘴边，司机不允许对服务对象说一个‘不’字，要遵守女士优先的国际礼仪规范。”陈国苗结合外事服务的特点向司机一一讲解服务要领。司机们边做笔记边练习，举手投足都严格按照奥运服务规范进行，丝毫不敢马虎。

　　作为车队领队的朱留军深感责任重大。他告诉记者，他已经去过北京“踩点”，把驻地北京师范大学到各个奥运场馆的路线都走了一遍，并在地图上详细标出来，带回来让司机们先熟悉。

　　据悉，司机到达北京后还要参加北京奥组委组织的统一培训，考试合格后才能正式上岗。“对我来说，这可能是人生中唯一一次为奥运服务的机会，将来老了，还能向子孙炫耀炫耀。”司机王师傅由衷地说，他一定好好服务，给宁波人争光。

　　据介绍，车队中的第一批11名队员将在8月2日出发赴京，到京后还将进行一系列实际操作培训，包括熟悉驻地到各奥运场馆入口周边停靠地点、线路实际驾驶等内容。