本报讯（奉化记者站王校美 记者孙吉晶）江西籍民工李春龙近日慕名来到奉化萧王庙街道开设的“民生快递站”，要求讨回该街道某采石场老板欠他的8400元工资。接到投诉后，工作人员马上与采石场老板联系，该老板说李春龙做工不足，拒付全额工资。第二天，民生站工作人员与街道劳动纠纷办负责人一起对双方当事人进行调解，最终达成协议，采石场老板当场支付8000元工资。“当我讨不回工资焦急之时，村民告诉我去找民生站，没想到真的这么管用。”李春龙在接受采访时如是说。

　　为了更好地服务群众，萧王庙街道创新为民服务平台，在人员较集中的农贸市场旁边设立“民生快递站”，专门解决街道百姓在生产、生活过程中的难事、急事，经过半年多时间的运作，百姓对民生快递站的信任度越来越高，成为奉化比较有特色的百姓诉求平台。

　　民生快递站设有民生接待室，开通了热线电话，街道安排两名干部负责接待、处理群众来电来访。除了百姓上门投诉外，街道还从各村、企业物色了群众基础好、工作负责的26名民生快递员，通过他们把群众的建议、意见和要求及时反映到街道民生快递站。对于一般问题，快递站现场解决，疑难杂症则按照轻重缓急，送交相关领导协调解决。

　　去年9月，萧王庙街道棠云邮政投递点取消了邮政储蓄业务，该区域上百名老人领退休金要到10公里以外的街道邮政所领取，他们只能在指定日期，拖着年迈的身体来回奔波，一旦忘带证件、手续不全，还得“走冤枉路”，老人们叫苦不迭。去年11月，民生快递员江益飞得知这个情况后，立即书面报告街道，经多次协商，终于在去年12月商定，老人们在农村信用联社办理借记卡，并委托邮政局从社会保险中心统一领取退休金，统一发放到老人们的卡中。民生快递站工作人员到10个村收集了93位老人名单，再到信用联社集体办理了借记卡。今年2月4日，第一笔退休金汇入老人们的卡中。

　　据统计，萧王庙街道民生快递站已接待群众100多人次，受理各类投诉76条，有73个问题得到及时解决。