本报讯 昨天，市民林女士非常沮丧，因为她在装修住房时向物业公司缴纳的保证金有可能拿不回来了，原因是当初上门来收取保证金的物业经理已经离职了，而物业公司说至今未收到过这笔钱，很难兑付。

　　林女士的母亲岑女士住在黄鹂社区，因房子年数太久，墙面脱落了，今年3月1日开始装修。不久，楼上住户向小区物业反映，说岑女士家装修影响到了他家的房子，物业工作人员马上找上门来了。“来的是物业经理，姓姜，要我们交2500元装修保证金，否则不让我们施工。”岑女士同意了，几天后，林女士出面办理了此事。当时林女士带着钱来到物业公司，但姜某不在办公室，打电话给姜某，他说会“上门服务”。

　　林女士有点疑虑，要求姜某在一份《承诺保证书》上签了名。保证书内容约定，如果装修未影响楼上住户，2008年12月30日将全额归还保证金2500元。

　　大概一星期后，姜某又上门来了，说为了彻底“摆平”楼上住户，建议林女士再出些钱，由他出面交给对方，化解两家矛盾。林女士想了想同意了，给了姜某1200元，并叮嘱姜某向楼上住户要收条。几天后，林女士问姜某事情进展情况，姜某推说很忙，暂时没时间处理，并承诺“见到楼上住户，马上给钱”。后来，岑女士在姜某带领下和楼上住户见了面，双方都很客气，林女士还以为事情办好了，也就没有追要收条。

　　装修结束了，林女士想提早拿回保证金。昨天，她去了物业公司，但工作人员告诉她，姜某已经离职，而且这笔保证金物业公司从没有收到过。林女士懵了，连忙联系姜某，但对方已经关机。

　　记者致电负责该小区的物业管理公司。公司负责人周先生告诉记者，他也是早上才听说此事的。目前，他们也联系不上姜某。周先生说，今年1月1日，姜某进该物业公司任管理经理一职，7月18日，因工作业绩差被辞退。辞退后，公司发现不仅有住户投诉姜某借钱不还，而且存在私自收取住户费用问题。周先生查过账目，姜某还动过公司的内部资金。至于具体数额多少，周先生表示不便透露，目前他已经和警方取得联系。

　　是公司的制度存在漏洞，还是用人不当？周先生叹息说“防不胜防”，并表示他们也是受害者，当初录用姜某是因为他在别家物业公司当过副总。“公司明确规定，不允许个人有收款行为，而且公章、发票姜某是绝对拿不到的。”对于如何处理这件事，周先生表示，住户的心情可以理解，不过此事首先要进行核实，要是情况属实，他们会协助住户报案，并将此事全权交由公安部门处理。