本报烟台8月18日讯8月8日奥运会开幕那天,烟台不少酒店的婚宴生意异常火爆,但近日招远工商部门接到市民投诉,反映当地一家酒店承办婚宴时强制消费,订了20桌婚宴却要交24桌的钱。
据招远工商局工作人员介绍,为赶在奥运会开幕这天为儿子举行婚礼,招远市民姜先生提前安排好了婚宴。他和市区一家酒店的前台经理很熟,就口头约定在酒店大厅订下20桌客人的宴席,每桌收费标准是500元,酒水饮料随机另算。8月6日,姜先生突然接到酒店通知,由于近期婚宴订座较多,酒店也有所调整,凡在大厅举办婚宴,必须包销大厅24桌所有座位的费用。因此,姜先生要额外付出4桌费用2000元。
眼看婚期已到,亲朋好友的请帖已经全部发出,心急火燎的姜先生多次和酒店负责人交涉,但酒店态度很强硬,不愿意接受就请姜先生另选酒店。经朋友帮助协商,酒店才同意额外的4桌由姜先生负责一半,虽然一百个不情愿,姜先生也只好接受。婚礼如期举行,亲朋散去之后,姜先生越想越觉得可气,在去酒店结账之前,将酒店投诉到了招远工商局。
工商执法人员了解情况后认为,酒店的行为涉嫌强制消费,之后执法人员联系了该酒店负责人,经过调解,酒店当场许诺,免除不合理的收费,仍按20桌标准计费。
工商执法人员提醒,目前已经接到不少因结婚而产生的消费违约投诉,主要集中在婚庆公司擅自更改约定以及预订婚宴时商家强制消费等,许多消费者遇到类似侵权行为时,往往为了不影响喜庆气氛而自认倒霉,这样就纵容了一些商家的不法行为。