本报讯　“这家酒店的值班保安实在太不负责，房门口走廊里的监控摄像头半夜被小偷做了手脚，居然也没察觉，结果让小偷连入两间客房，偷走了我们的财物。”昨天上午，入住江北洪塘大酒店的耿先生给本报87777777新闻热线打来电话，诉说自己的遭遇。

　　昨天上午10点多，记者赶到洪塘大酒店时，耿先生等几个前夜入住酒店而财物被盗的旅客围坐在大堂里，等着酒店负责人给说法。“失窃数额小的人已经走了。”杨先生对记者说，他失窃了两部手机，价值3000多元。前天晚上，他睡觉时房门没有上保险锁。早上6点多醒来，发现床边手机不见了，随后打电话给总台，但等了一个多小时也没见有人来过问此事。早上7点10分，警察来取证了。

　　从东莞来宁波出差的耿先生损失更大：一台联想笔记本电脑、一只数码相机、一部手机和1400多元现金，连工作用的一套机械工程工具箱也没给留下，财物损失超过一万元。“我是412房间的，昨天晚上工作到10点多才回来，门上了锁，没想到这样都会被偷。”耿先生说。

　　洪塘大酒店客房部解经理解释说，根据警方勘察，入室行窃的嫌疑人可能是前一晚入住酒店316客房的旅客。他们会配合公安部门开展调查，并对这几位旅客进行适当的赔偿，但并不是对方说多少他们就会赔多少，因为旅客的损失很难认定，他们入住时也没有向酒店申报过贵重物品。

　　当被问及事件的责任时，当晚值班的梅姓保安也是一脸无辜，他说：“昨晚，我也是顶替人家上夜班的。当时人在一楼。从监控录像来看，小偷在凌晨3点15分动了312室和421室两间客房门口的3个摄像头。”

　　江北公安局刑侦大队技术中队的两名民警对312室和421室进行了勘察，也对入室行窃嫌疑人所住的31６室进行了勘察。

　　针对酒店客人失窃后的赔偿难问题，记者联系了浙江立叶律师事务所杨明建律师。杨律师认为，从这起案件看，酒店在安保上存在一些过错，酒店没有尽到相关的安全保障义务，导致入住客人财物损失，因此，酒店是要承担相应的赔偿责任；而客人入住的时候没有说明随身有贵重物品，那贵重物品丢失往往只能按一般物品的丢失来计算。

　　杨律师建议，客人入住宾馆时，要确保贵重物品的安全，不妨申请由宾馆代为保管，这样就能避免一些不必要的麻烦和损失。