本报讯 “因为是合作多年的老客户，就没有让发件人在递货之前签订保函，谁知收件人拒付运费，发件人也不肯付，目前，巨额的运费只能由我自己来承担。”一国际快递公司的业务员廖先生对自己的疏忽懊悔不已。昨天上午，他致电本报87777777新闻热线，讲述自己的亲身经历，希望快递业务员对揽货程序引起足够的重视。

　　廖先生告诉记者，他们快递公司是优比速包裹运送有限公司（UPS）的二级代理公司，通过一级代理公司与UPS发生业务关系，收取的货物通过UPS网络进行运送。去年11月到今年1月，发件方香港某公司宁波代表处连续三次向波多黎各某科技公司以“到付”形式发货，总重量达300多公斤，累计产生运费３.６万余元。然而今年４月，廖先生突然收到了UPS公司关于收件人拒付费用的通知函。因此，三单运费必须由廖先生向发件人收取，但是香港某公司宁波代表处以“收件人未退货”为理由，拒绝承担费用，只是答应帮助斡旋。

　　“与这家公司保持业务关系已经有三四年了，以前也发生过收件方拒付运费的情况，但该公司均按合同约定承担了运费，所以我非常信任这家公司，当时没有签订保函。”廖先生说，“但每次收货时，我都会告诉该公司，若收件人拒付费用，就得发件人来承担。”

　　而香港某公司宁波代表处经手此事的吴小姐认为，公司没有与快递公司签订保函，且收货人没有退货，所以运费不应该由发件人负责，公司有关负责人已经明确拒绝为此买单。

　　有关律师认为，因廖先生没有留下足够的有效证据，其讨回运费的过程必将十分艰辛。在此要提醒快递业务员，在揽货过程中，无论是新客户还是老客户，只有按照章程办事就能避免不必要的麻烦。