本报讯（通讯员谢长彪 王仕挺）使用了美容院的化妆品后，脸部不仅长出一颗颗红痘，还留下了点点疤痕。日前，经过工商干部调解，奉化一名消费者获得4000元的赔偿款。

　　奉化消费者王女士想做面部护肤美容保养，来到当地一家美容院。该美容院负责人林某免费为其做了皮肤测试，帮助王女士制定出一套美容护肤保养计划。王女士随即花3600元办理了一张美容年卡。不料，王女士做了一个月的面部保养后，发现原本光滑的脸上居然长出许多黄豆般大小的红痘，红痘被抓破后留下了疤痕。王女士怀疑是使用美容护肤化妆品所致，当即向美容院提出交涉。奉化工商分局接到投诉后，前去调查。后经医院证明，王女士脸上的红痘属使用化妆品过敏所致，由于天气炎热过敏发痒，抓破皮肤结痂留下疤痕，停用过敏化妆品后，经过调理，面部疤痕会逐渐褪去。

　　经工商干部调解，该美容院退还了王女士支付的3600元年卡费，并赔偿4000元。