慈溪新闻网讯(记者 景锦 通讯员 薛旭东)为让每一位游客都能便捷享受到“12315”的维权服务,近日,我市首个景区“12315”联络站在雅戈尔达蓬山度假旅游区授牌成立。
随着我市旅游业的迅速发展,各个景区内的游客也逐渐增多,随之而来的消费纠纷也不容忽视。为了切实维护消费者的合法权益,市工商部门将“12315”联络站搬进景区,通过设立联络站,在景区开展相关法律法规、维权知识、真假识别常识等的宣传,以提高消费者的自我保护能力;做好受理消费者投诉、调处纠纷、信息反馈、满意度调查等工作,做到底数清、情况明、管理规范;同时,协助景区宣传推介工作,以此促进旅游业发展。
据悉,今年以来,市工商分局积极探索多元化调解途径,大力推进“12315”进企业、进商场、进市场、进农村、进社区等“五进”活动,拓展消费维权网络覆盖面,从而更快、更好地维护消费者合法权益。