宁海新闻网讯 为进一步规范工行营业网点的服务，塑造员工良好的职业形象，工行宁海支行于近日邀请管理培训专家对该行临柜人员的服务行为进行了为期三天的礼仪培训。

　　培训以航空礼仪服务行业的先进理念为标准，结合银行临柜窗口服务工作的特点进行，内容主要围绕临柜人员的仪容仪表和服务礼仪两大方面展开，包括仪容的修饰、发型、手势动作、眼神微笑、迎送客人用语、物品递接等，以更好地服务广大客户。 （通讯员 李哲）