前几天,单位的小徐从网上订购了一双单鞋,24小时不到,网络商家就通过快递公司把货送到了小徐手中。不知何时,周围的同事、朋友已不再热衷于逛街购物,而改成网上购物了。随着消费观念和方式的转变,越来越多的人加入到了网购的队伍中。
记者从圆通速递了解到,目前圆通速递平均每天都能收到150票网购快件,大概占所有快件总数的30%以上,这些快件90%以上来自淘宝网。而去年平均每天只有50票,翻了三倍。圆通工作人员吕小姐告诉记者,网购对象主要还主要集中在年轻一族,也有部分老年人。网购商品主要集中在服饰、化妆品、数码产品以及一些新奇特产品上。
吕小姐说,网购所以受欢迎,是因为相对于传统零售方式而言,网络购物品种齐全,价格低廉。记者在淘宝网上咨询了一位叫“1980”的卖家,他说,首先在淘宝开店不需要钱,其次他的网店不需要场租、人工等费用,而且网上开店的商家为了“赚信用、赚人心”,所以价格会比专卖店低好多。
有关人士分析,目前高度发达的物流,也是促进网上购物发展的一个因素。经常网购的卓小姐说:“网络购物不仅方便,而且还能获得较高的消费折扣,还能买到象山买不到的东西”。此外,由于很多大型购物网站管理完善,网购的信用度越来越高。另一位许小姐说:“上次买的裤子有个破洞,网络商家不仅给我退了货,还出邮费”。
虽然网上购物吸引越来越多的人群,但专家提醒市民,网购也存在不少弊端,如卖家的实际产品和网上公布的照片不符,卖家商品以次充好,卖家无法兑现保修承诺等等。对此,消费者可以通过投诉等方式维护自己的权益。
随着电子商务的发展,有关部门也正在积极制定相关政策,比如北京市出台了《北京市信息化促进条例》,规定利用互联网从事经营活动的单位和个人,应当在网站主页公开其经营主体信息及相应许可证明,公开服务规则和服务流程等信息。买家可以在卖家网页上查询到卖家的注册号、经营范围和住所(经营场所)、网店负责人联系方式等。专家指出,这些信息的公开化,将会大大提高电子商务的诚信度。(见习记者 欧乔娜)