图：刘琛罡（左一）和他的同事一起在“鸟巢”里的合影。

　　刘琛罡是地道的宁波人，效实中学毕业后考入北京外国语大学，去年大学毕业后进入文化部工作，今年5月份成为奥组委工作人员，担任“鸟巢”场馆摄影服务团队的副经理，主要负责现场摄影工作者的接待、服务和管理等。

　　“上个月的奥运会自始至终精彩不断，在‘鸟巢’里我现场见证了这里从开幕到闭幕所有的激动人心的时刻。”刘琛罡说虽然他所在的团队已经积累了一定的经验，但是残奥会期间还是不能有丝毫放松，“因为‘两个奥运，同样精彩’是我们的承诺，并且在残奥会上我们的服务必须更为细致和耐心。”前天晚上残奥会开幕式刘琛罡也在现场，昨天记者电话采访问及感受时他这样回答：“如果说上个月奥运会开幕式是一种让人激动和振奋的精彩，那么残奥会开幕式更是一种震撼人心的精彩……”

　　细心服务奥运

　　上月的北京奥运会期间，刘琛罡平均每天的睡眠时间只有三四个小时，10多天连续高强度“作战”。他告诉记者：“我们当时要求是‘前3后3’，也就是每天开赛前3小时到岗，全部比赛结束后3小时才能离开。那时候一般‘鸟巢’开门时间是早上6点，其中最早一天是4点多，而晚上一般都是2点多之后才离开。”事实上，作为主要为摄影记者服务的工作人员，只要摄影工作间里还有人，他们就必须坚守阵地。

　　而残奥会对于他来说，不仅不能有丝毫放松，更必须加倍细致地服务。刘琛罡告诉记者，上月的奥运会结束后，所有的工作人员和志愿者都接受了新的培训，主要内容就是“无障碍服务要细化”。“一方面是硬件设施，比如我们摄影工作间里服务台就进行了改进，有些放低了位置，以适应坐轮椅的记者的工作要求。另一方面是软环境，要服务好但不能过度服务，以免引起对方反感。”

　　残奥会期间“鸟巢”体育场里将产生160枚金牌，密度很大。“上月奥运会这里只有田径比赛和一场足球赛，总共只决出48枚金牌。而残奥会上在这里有160枚金牌，考虑到颁奖、电视转播等环节，很多衔接问题都有了更高的要求。”

　　用心感受精彩

　　对于刘琛罡来说，服务奥运的过程也是充分感受奥运精彩的过程。“我可以肯定，残奥会带来的心灵震撼感觉将完全不同于奥运会。”他告诉记者，“就拿开幕式上点火方式来说，我们工作人员虽然看过彩排，但是点火仪式也是开幕式当晚才看到。当侯斌用双手将轮椅和自己的身体拉起，向上一点点攀升的时候，每个人都感动了。那时候我在场地里边，点火成功后我身边的一些摄影记者也都纷纷感叹不已。”

　　今年5月份，“鸟巢”场馆里进行“好运北京”田径奥运测试赛的时候，其中就包括4个残奥会项目。刘琛罡说：“当时现场的观众就把最热烈的掌声献给了残疾人运动员，他们的坚强和勇敢更能打动人。”

　　而刘琛罡接待的摄影记者中，同样包括坐在轮椅上采访的记者。“昨天我们接待了一位来自英国、坐着轮椅采访的摄影师。由于他到看台上拍摄的话行动不便，我们把他安排进内场，虽然有专门的志愿者陪同，但是他要完成工作还是需要付出非常大的努力。”刘琛罡觉得，现在自己身边到处都是足以激励自己的场景。“看着他们努力工作、奋勇拼搏，我觉得自己没有理由不做好自己的工作！”

　　残奥会结束之后，刘琛罡将回到文化部。“我和团队的同事一起已经顺利地完成了奥运会的工作，接下来我们会继续做好残奥会上的工作，画一个圆满的句号。可能回文化部之后我就要驻外工作了，最近几个月的经历，会是我一生的财富……”（记者 戴斌）