本报讯 昨天，海曙区宁兴小区的余女士致电本报87777777新闻热线称，自己在4S店维修时，对方称她的配件无法维修，只能更换新的。但她回家后，丈夫将换下来的旧开关擦了擦，开关就好了。余女士把自己的经历告诉车友们，希望大家维修保养时对4S店也要长个心眼。

　　9月5日，余女士汽车的车窗控制开关失灵，她来到该车在宁波的4S店维修。师傅检查了半天说门窗摇机开关坏了，无法维修，只能更换一个。由于不了解情况，平时对4S店比较信任的余女士就花了275元更换了开关。回家后，余女士把换下来的开关交给丈夫，对机电设备较感兴趣的丈夫就拆开开关看了看，发现开关内部的器件并未损坏，只是开关接点的铜片有了点锈迹。她丈夫就用棉球将铜锈擦了一下，用万能表检测后电路通了，接着就把这个旧开关安装到了车窗上，车窗开关自如。

　　看到这种情况，余女士觉得自己上当了，她马上打电话给4S店。对方称愿意给余女士退货，但不退钱，只给一张275元的代金卡。对此，4S店工作人员解释称，店里有规定，小零件只更换不维修，理由是更换的零件能保证使用寿命。如果维修可能会影响零件的使用寿命。余女士反问道：谁说维修的零件使用寿命肯定比新换的零件使用寿命短？本来能维修好的车窗开关为何却说不能维修？徐女士问得对方无语，只能一个劲点头称是，但最终仍未给她退钱。

　　据记者了解，由于汽车的一些维修零件没有更换零件的利润高，为了利益最大化，少数不道德的维修人员就以“无法维修”为幌子欺骗不懂内情的消费者。希望消费者遇到此类事情时多长个心眼。