本报讯（记者张燕 通讯员徐宏）购买新车一个多月了，因拿不到车辆合格证而不得不把汽车停在家里，消费者谭女士最近因此烦恼不已。事实上，市工商局12315中心近期已接到好几起消费者对汽车经销商的投诉。工商部门日前提醒消费者，买车时一定要事先向经销商索看车辆合格证。

　　7月17日，谭女士一家人高高兴兴地在位于江东区的宁波东本华邦汽车销售服务有限公司购买了一辆本田思域轿车，一次性交清了车款，销售商答应三天内通知其上牌。谁知三天过去了，谭女士未接到任何上牌的通知，却被朋友告知，新车上牌需要有车辆合格证，而谭女士竟发现自己购买的新车没有合格证。

　　到了9月2日，谭女士还是未接到经销商通知上牌的消息，谭女士不得已向工商12315中心投诉。江东工商分局工作人员接到投诉后与谭女士一起来到该汽车销售店，经双方协商，经销商同意在9月11日前把汽车合格证给谭女士，并支付1500元给谭女士作为补偿。

　　据江东工商分局经办人员在调解中的了解，合格证很可能被销售商抵押给了银行。

　　虽然销售商答应9月11日给车辆合格证，但至昨日谭女士仍未拿到。江东工商分局12315中心负责人表示，销售商明知合格证是车辆质量的保障卡，却在销售时不提供给消费者，已隐瞒了商品的真相，消费者可通过法律途径要求解决。同时，工商部门提醒消费者，车辆合格证和购车发票是车辆上牌时必须提供的证明，消费者在买新车时一定要经销商提供车辆发票、当场出具合格证，并认真核对合格证信息，以保证车辆能顺利上牌。