本报讯（通讯员陈逸俊）近日，宁波海关余姚办事处工作人员来到宁波江丰电子材料有限公司，上门了解企业难题，并就有关政策法规进行了解答。在这次走访中，海关关员解决了困扰该公司多时的商品归类问题。不仅如此，他们还主动对“江丰电子”的贸易方式提出合理建议，此举将给企业节省10%的贸易成本。

　　为大型企业提供个性化服务，这是余姚办事处开展“企业服务年”活动推出的一个有效举措。他们对纳税大户、重点企业实行专人服务制度，指定专人进行联系，定期通报海关政策，实地了解企业生产经营情况，及时帮助解决实际困难。如海关工作人员在走访新世纪塑料公司时，了解到该公司的废塑料转场集装箱通关速度比较慢，便立即采取措施，实行即到即查即放行，避免集装箱卡车放空，从而降低了企业贸易成本，受到企业欢迎。今年上半年，该公司转场集装箱达3078标箱，同比增长98.6%。

　　与此同时，余姚办事处积极为企业出谋划策，排忧解难。办事处关员深入企业第一线，帮助企业规范货物申报名称，特别是新产品的申报名称和归类，使其在审批手册和通关过程中更加顺利便捷，同时也避免因归类错误导致企业不能足额享受国家退税政策。如一家出口企业因不熟悉归类，在办理出口时受到海关质疑，余姚办事处关员在认真核查后纠正商品归类，帮助企业及时终止出口通关手续，避免了海关的处罚，同时该工作使商品的出口退税率提高了15个百分点，进一步挽回了企业的损失。