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长假商家促销及餐饮住宿成投诉热点
稿源: 宁波日报  | 2008-10-06 07:44:25

  本报讯(记者张 燕)记者昨日从市工商局12315中心获悉,长假7天,12315热线共接听电话3586个,同比减少8.9%,其中受理投诉252起,除了奶制品投诉外,国庆期间商场、大卖场、超市的促销以及餐饮、住宿成为投诉热点。

  黄金周期间,五花八门的节日促销广告在各大商场、超市、卖场随处可见,由此也引起了一些问题:如部分商家不履行广告承诺,虚假、夸大广告宣传,虚标高价再打折,对赠券实施诸多限制,赠品缩水及质量不过关等。据了解,此类投诉有46起。如消费者反映某家电卖场国庆促销活动“购物满5800元赠送1200抵用券”,消费者购买了1万多元的电器,商家赠送1200元抵用券,其中的600元只能用于指定商品。

  除了促销“陷阱”,餐饮和住宿服务成为另两大投诉热点。消费者主要反映餐馆的菜含异物、变质、过期、不新鲜、未明码标价,餐饮店设施不当、服务不到位致使消费者受伤,酒店设施陈旧、破损无法使用,酒店环境卫生差及酒店房价计算方式有问题等。据悉,节日期间共受理此类投诉19件。

【编辑:庄伊岚】