本报讯“您的银行卡刚才刷卡消费11000元。”前天下午，市民李小姐收到这样一条信用卡消费短信，可让她纳闷的是，此时她还没有收到自己办理的信用卡。李小姐急切地打进本报87777777新闻热线，向记者求助。

　　上月初，李小姐去购物时看到商场门口有人在摆摊推销信用卡，李小姐就顺便办了一张。可直到前天，信用卡还没有寄到李小姐的手中。前天下午，李小姐收到了这条手机短信，说她在一家金饰店消费了1万多元。起初李小姐还以为这只是条诈骗短信，可当她将信将疑地拨打了银行的客服电话后，被告知她的信用卡早已办理下来，并已进行了消费。

　　突然出现1万多元的信用卡消费，这让平时收入微薄的李小姐十分担心。由于信用卡使用挂号信投递，记者根据李小姐提供的挂号信编码找到邮局，邮局查询后告知李小姐，她的信用卡早已投递到了她的单位。

　　“信用卡需要激活后才能使用，可能是有人窃取了我的个人资料，激活了信用卡。”李小姐告诉记者，她刚到单位工作时曾填写过个人资料，上面留有详细的个人信息。但她的个人资料是否是从单位泄露，现在缺乏证据。昨天，记者联系了李小姐所在的工作单位，一名姓黄的负责人表示，员工个人资料都是交办公室保管的，他们会对此事进行调查，并在一个星期后作出答复。

　　李小姐的信用卡没有到她手上，却被其他人激活并消费了。对此，该信用卡办理银行的工作人员表示，银行是根据客户留下的地址发出挂号信，信有没有到客户手中不是他们的职责范围。况且即便寄出的信用卡被人冒领了，冒领者如果没有持卡人的个人资料，也不能将卡激活使用。另外，邮局的工作人员也告诉记者，一般寄到单位的挂号信，如果收件人不在，会由同事或单位负责人代为签收，再转交给收件人，只要投递人员记下签收者的身份证号码和姓名，就是符合程序的。

　　浙江之星律师事务所的郭成律师认为，如果此事中邮局方面能确认李小姐单位的员工代为签收过信件，李小姐单位就负有保管责任，李小姐可以向所在单位负责人追求责任。另外，私自拆他人信件及盗刷信用卡，已经构成了违法犯罪行为，郭律师建议李小姐报警，让警方介入调查此事。(记者李廷振)