本报讯(记者邓少华 海曙记者站许玉芬)宁波商务楼宇最集中的海曙区,最近推出了一项新的政府服务:把“办公室”设到楼宇,打造“楼宇服务圈”,让楼内的企业不出大楼就能办理各项事务。
随着产业结构调整,中心城区“腾笼换业”后,研发中心、营销中心等逐步替代了生产车间,企业相应地集中到了楼宇里办公。海曙区目前拥有商务楼宇80多幢,虽然只占全区土地的1%,却集中了全区70%以上的企业,创造了50%左右的经济总量。2007年,鼓楼街道纳税10万元以上的企业有301家,其中85%以上集中在楼宇。
面对新的发展业态,政府如何更好地贴心服务?海曙区鼓楼街道做了一个全新的尝试:今年5月,在恒隆大厦成立综合服务中心,政府出资,设专用办公室、设专项资金、配专职人员,以“一带三”的模式,即以党建服务为龙头,经济、行政、综治服务并重,服务楼宇企业。对企业的需求,要求即时给予回应,能解决的当场解决或当天解决;自己不能解决的,帮助联系解决,确保企业不出楼宇大堂就能办好所有事项。
上月,海曙区举办网络人才招聘会。楼宇服务中心工作人员得知楼宇6家物流企业有5家有需求,马上联系区人事局,帮助企业网上注册。企业老总坐在办公室,查看网上人才的简历,确认后就可以预约面试。
为加强楼宇内企业相互之间的联系,楼宇服务中心又利用年轻人多的特点,设立了联系QQ群;组织论坛、沙龙、文体比赛,设置服务热线,创办楼宇刊物,每月定期交流报道楼宇工作动态、企业状况、政策解答等,从而构筑了政府与企业、企业与企业之间沟通和交流的平台。“通过‘楼宇社区’的工作,既服务了经济,也促进了整个楼宇的和谐。”海曙区有关负责人认为,楼宇服务大有文章可做,也是今后政府服务的重点领域。