本报讯 对很多人而言，钻戒往往象征着情感的牢不可破。然而，钻戒买来戴了没多久，钻戒上的钻石就已经脱落，这种情况下，消费者心中又会作何感想？最近，市民谢女士就碰到了这样的事情，在与店方交涉未果的情况下，她愤而向本报投诉。
据谢女士反映，去年7月底，她老公特地带她来到天一广场上一家珠宝店，为她选购了一款白金钻戒，这个钻戒的钻石约0.219克拉，钻戒总价近万元。钻戒买来后，谢女士非常喜欢，常常把钻戒戴在手上。然而，到了今年8月，谢女士突然发现，钻戒上那颗闪亮的钻石不见了！谢女士一连找了近两个月，也没能找到那颗钻石。
“钻戒上的钻石怎么可以这样轻易就脱落呢？”谢便去找那家珠宝店交涉，要求店方向她作出赔偿。然而，该珠宝店的有关负责人认为，这颗钻石的脱落很可能是谢自己使用不当造成的。
谢交涉未果，只得向记者投诉。在记者建议下，谢于10月13日将此事向海曙区消保委投诉。次日，记者与这家珠宝店取得联系，对方承认确有此事，但她认为，钻戒上的钻石脱落有多种原因，有可能是工艺质量问题引起的，也可能是消费者自己使用不当引起的。它究竟是怎么脱落的，很难说清。店方很难对此事负责。此人称，愿意接受消保委的调解处理。
钻戒上钻石究竟是怎么脱落的呢？在海曙区消保委的建议下，14日，谢把她那只已经没有钻石的钻戒拿到宁波市产品质量监督检验所，请专家鉴定。
当天，宁波市产品质量监督检验所出具了一份《关于钻戒钻石脱落质量问题认定的说明》，上面认为，谢所购买的这只钻戒，从外观看是属于“迫镶款式，由两个支点把钻石镶住”，钻石脱落后，“戒指的戒圈和镶口未发现变形和撬动的现象”。这份说明认为，“款式缺陷造成钻石脱落的可能性较大”。
“近年来，因钻戒钻石脱落引发的纠纷好多！”宁波市黄金珠宝协会秘书长周素珍感叹，由于钻戒不同于普通的消费品，它往往是定情信物，常常被消费者用作婚戒，钻戒上钻石的脱落，有时还可能给消费者带来心理阴影。“如有一对新婚夫妇，结婚才没几天时间，婚戒上的钻石就掉了，他们当时就觉得这种事不吉利。”周秘书长告诉记者，传统的钻戒款式，钻石一般是用4到6只支脚固定镶嵌住，非常牢固。但近年来，有不少珠宝厂商为了追求新款式，常常使用迫镶款式，支脚很少，这种钻戒看起来漂亮，钻石的牢固度却往往会出现问题。（记者 周立明 通讯员 海消）
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