昨天我冲着大娘水饺的名气来到这家店品尝水饺，谁知竟在我点的6只水饺内吃到一只生的不同品种水饺。当我找这家店要求说法时，出来一个未佩带铭牌，袖子卷起的负责人，解释为是在煮饺子时不小心跳到锅里，并退还5.5元。令人好笑的是，饺子是4元一碗，他的所谓退还5.5元不知是如何计算的！据大门边上的所放置的服务承诺(发现少上一只饺子，奖励十元)。如此说来，不知我的问题，作为店方应用哪种方式“奖励”？对于处理意见不满的，该向谁去反映？

　　期间，发现一些不可思议的事情。当有一个小碟子掉到了地上时，店员居然从地上捡起后直接上桌送给了客人使用！店员的工作服太脏，卫生状况令人担忧！

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