样本统计时间：10月22日—10月28日

　　样本特点：一个星期内，“全球通·知音心理咨询热线”共接到22个咨询电话，其中涉及情感困惑的有4例，涉及婚姻问题的有3例，反映子女教育问题的有5例，反映人际关系的有4例，反映生活困惑问题的有2例，其他的有4例。所有本地的移动用户拨打热线电话13957407000和13957408000全免费。热线接听时间：每晚7点—9点。移动用户也可以将遇到的问题及困难通过短信的形式发送至0885643666（0.1元/条），心理咨询师将通过短信等方式予以解答。

　　典型案例：

　　今年小刘从一所大学的计算机系毕业，进入了一家程序设计公司工作。刚进公司那会儿，小刘是充满激情与冲劲的。但是，现实与他想像中的差距太大了，他觉得难以适应。小刘变得极其沮丧。

　　小刘所在的部门只有5个人，由于客户要求高，时间又紧，大家的工作状态十分紧张，像个陀螺一样转个不停。没几天，小刘的身体因为高强度的工作出现了点小问题。更让他焦虑的是，由于经验不足，他的开发速度太慢，项目经理交给的任务常常不能按时完成。工作两个月后的一天，项目经理委婉地告诉小刘，他不太适合这个开发团队。

　　工作两个月就失业了，这对曾雄心勃勃的小刘的打击是致命的。很长一段时间，他不肯出门，不敢上网和同学聊天，甚至不敢接电话。他整天呆在自己的房间里发呆，一听到“工作”、“失业”这些词就情绪激动。他说，他感到前途迷茫，不知道未来的路该怎么走。

　　专家建言：“全球通·知音心理咨询热线”咨询师 秦志红

　　“我是谁？怎样才能正确认识自我？”这是“全球通·知音心理咨询热线”的咨询师经常听到的来自青年人的疑问。

　　青年时期自我意识的发展主要表现为自我概念、自我评价、自我理想的整合与统一。这个时期，将自我分化为“客体我”和“主体我”，对这两个“我”进行客观地审视和分析，以达到自我的整合与统一。希望年轻人在创业过程中能建立起一个健康、积极的自我评价体系。（记者 梅薇）