本报讯（海曙记者站许玉芬 通讯员徐清炜）“原来老人发脾气是因为得了痴呆症啊？那我更要好好照顾他才是。”前段时间，海曙区新芝社区亲情助老义工队的黄大姐上门为一位高龄老人服务时，被老人生硬地拒绝了，心里一直堵得慌。近日，在西门街道社会工作顾问团成员陈亚萍的开导下，她心里的结终于解开了。

　　社会工作顾问团是海曙区西门街道在全市社会工作领域的首创。西门街道把今年作为“社工素质提高年”，并提出打造“全能型社工”计划。作为这项工作的支撑，今年3月底，街道邀请高校专家学者、相关领导和从事社会工作的优秀实践者，成立了社会工作顾问团，通过实施“十个一”举措，即公开一个号码、开设一堂讲座、召开一个座谈、参加一项活动、参与一个课题、破解一个难题、联系一个社区、帮带一个徒弟、出一个金点子、上传一篇网络文章，在心理学、社会学等方面全面提高社工的理论素养和实际工作水平。

　　顾问团成员之一的陈亚萍，是我市精神病方面的专家，对老年人心理健康问题颇有研究。加入顾问团后，她将新芝社区作为联系社区，为社区居家养老义工开展老年人心理健康服务出招定策：如何在日常生活中发现老人异常？发现异常后该如何救助？老年生活该如何调整……通过培训讲座和沟通座谈，陈亚萍一项一项帮助社工和义工掌握正确的老年人心理慰藉方法。“现在义工来服务，不再只是洗衣服做饭，也了解我们的心思，更加贴心了。”新芝社区70多岁的蔡阿姨和其他老人一样，对结对的义工越来越满意。

　　据介绍，西门街道社会工作顾问团目前已有30人，他们除了帮助培训讲课外，还将深入社区开展调研，帮助解决疑难问题。