“终于确定，装宽带网络12元/月的电话月租费不用支付了！”日前，一位叫“dondonhu”的网友在宁海当地一个论坛上发了帖子。在简单介绍了投诉经过后，他还提醒大家，如果有人不想承担这个电话月租费的话，可以前往办理相关手续。

　　“感谢lz，也希望电信的改变真的能给网民带来优惠。”“应该置顶，让广大网友都知晓。”一时间，不少网友对“dondonhu”的举动纷纷表示了支持和感谢。

　　市民投诉说是“霸王条款”

　　通过网上留言，记者设法与“dondonhu”取得了联系，得知他姓胡。胡先生告诉记者，安装电信宽带一定要装部固定电话的事情，绝不是电信自己所说的技术方面的原因，而应该属于一项典型的“霸王条款”。

　　据胡先生介绍，他在今年10月中旬投诉时，宁海电信工作人员答复说由于某种技术问题，要装宽带必须先有电话才能接入网络，所以12元/月的电话月租费是不能少的。他又拨10000客户服务热线咨询，服务员声称以宁海电信的具体答复为准，也就是12元/月的电话月租费是必须支付的。

　　“可能他们没想到我会这么较真，甚至还一路投诉到工业和信息化部。”胡先生说，当他把这个问题在工业和信息化部相关网站登记投诉后，不久，号码为057410000的电话打过来说，12元/月的电话月租费可以取消。宁海电信工作人员也来电说，目前没有规定装宽带的宁海电信用户必须开通电话，也就是说，用户装宽带的,可以不开通电话,这样12元的月租费就无须支付了

　　电信部门承认有不规范的地方

　　那安装电信宽带是否一定要装部固定电话呢？拨通宁海电信电话65578025后，一位工作人员告诉记者，前几年公司确实一直是要求捆绑式安装的，存在不规范的地方。她同时解释说，像宁波市区目前虽然不要求一定要先安装固定电话，但宽带上网费用比宁海实际收的788元/年的优惠价要高，虽然要求用户必须安装固定电话，但总价还是比较合理的，也没有超出宁海县物价部门核准的90元/月的收费标准。

　　宁海电信市场部一位工作人员的说法是，由于技术方面的原因，以前宁海有部分地方是不能直接宽带上网的，这种现象一直到一个月前才得以解决，也就是说，从今以后，整个宁海范围内的用户都可以自由选择，不用装电话也可以宽带上网了。

　　当然，宁海电信工作人员表示，目前他们操作流程上还是按照老的执行，启动新的操作流程估计需要一段时间。

　　象山也存在类似问题

　　“喂，是象山电信吗？我想安装宽带，一年多少钱啊？”

　　“一年是788元。”

　　“我家住丹城，那我只装宽带，不要固定电话可以吗？”

　　“丹城很大的，你家具体住哪里啊，丹城有的地方是必须要先安装固定电话的，有的地方不需要。”

　　10月6日下午，根据10000客户服务热线提供的信息，记者还以普通用户的身份，拨通了号码为65730662的象山电信营业厅电话，发现也存在类似问题。等记者亮明身份后，那位工作人员表示，主要原因是有些地方的线路还没到位，与宁海不同的是，他们一般会先问清楚用户的具体地址，再根据实际情况决定用户是否需要安装固定电话。