买汽车时会不会担心因合格证被车商抵押而上不了牌?9月份以来,我市两家4S店销售合格证被抵押的汽车,导致数十名车主上不了牌事件在消费者心里留下阴影。日前,市汽车流通协会向全市汽车销售商发出倡议,在倡导诚信经营的同时,实行告知承诺制,首批12家企业响应倡议,表示在消费者支付车款前事先出示合格证,让消费者明明白白消费。
事件回放
今年9月份,不少消费者向工商12315中心投诉称,从7月中旬以来,陆续有消费者在宁波东本华邦汽车贸易有限公司和宁波信邦汽车贸易有限公司购买汽车后,由于车商将合格证抵押给了银行,导致车辆无法上牌,共涉及思域、CR-V、赛拉图等车型的数十辆汽车。由于车辆临时移动证有效期仅为三天,不少车主买了新车只能眼睁睁地看着它停在小区里,也有车主抱着侥幸心理开车上路,却遭到了交警的罚款和扣分。何时才能上牌,成了消费者的心病。最后在市委、市政府和我市各部门重视下,经过多方协调,银行才同意无条件将合格证交还给消费者。而在杭州等地,也有媒体报道消费者拿不到合格证,至今无法上牌的消息。
行业“潜规则”
事实上,合格证抵押的行为在汽车销售行业并非个例,这似乎已成为行业的潜规则。正常情况下,汽车生产厂家、银行和4S店(销售商)签订三方承兑合同,根据合同规定,4S店在交给银行一定额度保证金后,向厂家进货。厂家将汽车发给4S店,把有“车辆灵魂”之称的合格证抵押给银行,由银行向厂家支付车款。4S店将车辆卖给消费者后,再将车款给银行换回合格证。在实际操作中,只要4S店及时将车款给银行,保持资金链流畅,消费者都能当场或购车三天里拿到合格证,按时上牌。
尽管如此,汽车合格证抵押事件在许多消费者心里敲响了警钟:自己买车会不会也遇到类似情况?有多家车商反映,近段日子,主动咨询合格证事宜的顾客增多。据了解,我市目前有100余家4S店,其中汽车流通协会下属的企业60余家,全年销售汽车10万余辆,销售商反映,近几年我市的汽车消费者有六七成是个人用户,对大多数消费者而言,一辆汽车相当于一家人一年以上的积蓄,一旦因拿不到合格证而上不了牌,对消费者的影响不言而喻。
主动“破规”
是等着消费者前来咨询,还是主动向消费者告知合格证事宜?市汽车流通协会日前发出倡议,倡议不仅提出要诚信守法经营、加强信用自律、建设诚信文化、严格履行合同、杜绝价格欺诈、维护市场秩序、强化优质服务等规范,同时提出推出“告知承诺制”,让消费者明明白白消费。轿辰集团、宁兴丰田、永耀电力、海达、祥宁、中汽、天天、鑫之杰、龙华丰田、康达(鄞州)、江铃、明日等12家汽车销售企业首批响应倡议,表示不扣押车辆合格证,“一手交钱、一手交合格证”。
据了解,市汽车流通协会印制了一份《4S店交车服务物品验收清单》,清单上除登记车架号、零售商代码、车型、颜色等车辆基本信息外,还列出随车附带的车辆销售发票(3联)、合格证原件、整车分拨交接单、车辆专用点烟器、随车工具等10余件清点物品,在售车过程中,销售员把清单交给消费者,与消费者一起清点随车必备件。业内人士提醒消费者,虽然清单中的有些物品按各品牌车辆有所差异,但发票和合格证是每辆汽车必备物品、也是车辆上牌的必要件,消费者应在购车的同时索要。