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国内外专家齐聚"蓉城" 为灾区旅游业恢复"支招"
稿源: 新华网  | 2008-11-17 20:33:29

  新华网成都11月17日电(记者余晓洁、苑坚)“地震的发生提升了四川的关注度,四川可以借此机会重新定位,使这个旅游目的地与众不同。”世界旅游组织顾问麦克·法布里修斯(Mike Fabricius)在四川地震灾区考察后,为当地旅游业发展“支招”。

  16日至18日,旨在“分享各国经验,共谋旅游业应对危机策略”的“旅游振兴与危机应对国际会议”在四川成都召开,吸引了来自世界旅游组织、亚太旅游协会,美、法、日等30余个国家旅游业的官员和代表及旅行商买家团200多人参会。

  拥有峨眉山-乐山大佛,都江堰-青城山,九寨沟、黄龙、大熊猫栖息地等众多世界文化遗产的四川,近年来旅游业发展迅猛。然而在汶川大地震和“8·30”攀枝花-凉山地震灾害影响下,四川旅游出现了大幅下滑。

  四川省旅游局统计显示:2008年1至10月,该省实现旅游总收入872亿元,比去年同期下降17%,旅游、餐饮服务产业链上30万从业者收入降低,有的甚至失去工作。

  麦克·法布里修斯就“重振四川震后旅游”同与会代表分享了7“R”策略。首先,建立预警机制,制定周密预案(Be Ready),未雨绸缪。二是进行良好沟通,做出迅速反应(Respond Responsibly),快捷、准确、有效地架起游客与其亲人、目的地及客源地爱心、理解和信任的桥梁。三是兼顾多方利益,进行整合重组(Regroup),集中力量,联合出击。四是区分客源市场,挖掘自身“独一无二”的特色优势,进行重新定位(Reposition)。五是采取积极营销策略,重新聚焦游客视线(Refocus)。六是统筹恢复重建,推动上档升级(Restore)。

  “最后一点,也是最重要的一点是创新(Renovate)。在复杂多变的形势下,业界各方必须认真细致地分析不断变化的市场需求,创新产品和服务,不仅要把客户带到目的地,更要让他有难忘的体验,这是旅游业变危机为机遇的重要策略。”麦克说。

  世界旅游组织副秘书长塔勒布也认为,金融危机使欧美的旅游者选择更加低廉的住宿和交通设施。中国和四川旅游业界需要有创新性的思维,思考应该如何为他们提供住宿,满足人们在“收紧腰包”时新的需求。

  “当前和今后一段时间,将是旅游业最为困难的时期。”国家旅游局局长邵琪伟表示,国家旅游局将向全世界推荐四川精品旅游景区,帮助四川打造精品旅游品牌,推动四川旅游实现更高层次的发展。

 

【编辑:夏玲君】