新安装的ATM机

　　本报讯　平时使用的ATM机读卡器卡口都很普通，只要把卡插入卡口，轻轻一推，卡就会被自动吸入。前天，读者何先生却在农行彩虹分理处的ATM机上发现了“问题”。

　　这个ATM机的读卡器卡口处多了一个绿色舌状物，卡必须插入这个舌状物才能操作。ATM机卡口的突然“变脸”，让何先生警觉起来，这会不会又是不法分子在ATM机上布了不明装置，以套取储户银行卡信息。

　　何先生对记者说，最近他刚在报纸上读了一篇不法分子利用ATM机上的进卡面板，安装不明设备，套取储户银行卡信息的报道。所以，看到ATM机卡口这一变化，他就起了疑心，犹豫了好久都不敢把银行卡插进卡口。他还用手拔了几下卡口处的舌状物，结果那东西没被拔下来。最后，他还是试着插卡进行了操作。

　　输入密码后，显示屏上出现了一个取款界面，何先生又发现了不同之处。原先储户可直接选择100、200、500、1000和2000等不同的数额取款，可当时界面上只出现了一个文本框，需用户输入取款金额。接下来发生的事情，又让何先生心慌了。他输入了“2000”，界面上却出现了一个提示：“您的币种目前缺钱。”这种提示，何先生也是第一次见到。何先生赶紧把卡取了出来，在旁边等着，想看看别人是如何操作的。

　　过了一会，有个男子过来取钱，把卡插了进去，结果折腾了一番钱没吐出来。这名男子取出卡后，没走，站在路边。后来，又有一女士过来试了一下，也没取出钱。

　　为了安全起见，何先生拨打了农行客户服务热线95599，一名姓王的工作人员听了他的情况介绍后说，农行ATM机上没有这种东西。然后又问他银行卡有没有被吞，钱有没有少。何先生查询账户后发现钱没少，但他仍担心自己的银行卡被复制，于是他又报了警。

　　警察赶到现场，查看了ATM机后对何先生说，农行这个ATM机经常吞卡，劝他不要在这里取钱。至于卡口这个舌状物是不是不法分子装上去的，警察也搞不明白。警察走后，何先生还是不放心，又打了农行客户服务热线，另一名工作人员听他诉说后，建议他把密码改掉……

　　就何先生遇到的问题，记者走访了农行市区的几个自助银行网点。在兴宁路40号农行兴宁支行门口，记者看到ATM机卡口处也有一个亮着绿灯的舌状物。该支行一名姓纪的工作人员对记者说，这个ATM机是他们支行前天刚换的新机器，其他网点的ATM机也正在陆续更换。

　　农行宁波客服处的王经理向记者表示，这几天，农行正在对宁波市区的一些老式ATM机进行更换，新更换上的ATM机是全球第一品牌“NCR”，卡口处亮着绿灯的舌状物正是为了防止不法分子安装假读卡器而装的。如果装上了假读卡器，那就看不到绿灯亮了。目前，宁波的中行、工行、鄞州银行都有这种品牌的ATM机。由于新机器才开始安装，农行客服处的某些工作人员可能对此事还不知情，所以解释工作没到位。储户取款时，若看到ATM机上卡口处有个亮着绿灯的舌状物尽可放心。（记者 张寅）