新华网北京１１月１９日电（记者林红梅）据国际民航协会公布的数据，２００８年三季度，北京首都国际机场的旅客满意度达到４．２１，在全球机场中排名第１８位，在全球同类别年进出港旅客４０００万人次以上机场中排名第３位。

　　国际机场协会总干事１９日在此间举行的国际机场协会全球安全研讨会上介绍，北京首都国际机场今年三季度的旅客满意度排名与２００７年的３．７相比，排名提升了４４位。

　　首都机场股份有限公司总经理董志毅介绍，奥运会召开促使首都机场旅客满意度大幅提升。首都机场圆满实现了“机场高水平服务奥运会”的目标，创造了多项服务保障纪录，包括贵宾进港１０分钟，奥运包机进港３７分钟，残奥包机进港４４分钟等多项新的运行标准；以首都机场旅客服务促进委员会为平台，积极开展各项服务改进措施，成立专项服务改进小组，完善流程、设施、环境和人员服务，推出奥运服务承诺，开展奥运服务联合监察，推动国门微笑活动，促进了整体服务质量的快速提升。

　　董志毅表示，首都机场还推行一线员工准入制度，以提高员工素质。要求机场员工全面掌握包括机场安全、服务、机场设施情况等方面的基本常识和素质，迄今已经有近６００００余名机场工作员工通过培训和考核，为机场服务奠定了基础。