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宁波81890统一服务平台搭建迈出重要一步
稿源: 宁波日报  | 2008-11-29 08:27:12

  本报讯(记者张伟方 通讯员沈涛 晓谢)昨天,宁波81890求助服务中心鄞州分中心正式挂牌成立,服务热线同时开通。今后,在鄞州区用固定电话、小灵通拨打81890,服务平台将自动转到鄞州分中心处理。据悉,这是我市在搭建全市统一的81890服务平台进程中设立的首个81890分中心。

  昨天早上8时32分,一个从鄞州大道古林段打来的关于车辆检测的求助电话,成为81890鄞州分中心当天有效处理的第一个电话。记者在设立在鄞州电信大楼内的热线接听现场看到,半小时后,几名接线员已经有效接听、处理20几个求助、咨询电话。据鄞州方面介绍,该分中心设立了执行部和接线部,除提供现场咨询服务外,还将协调移送处理涉及鄞州各职能部门、公用企事业单位的个案和相关事项,从而建立起政府、企业和市民信息交流平台,提升社会管理和公共服务水平。

  根据有关实施规划,宁波81890最终将成为全市资源共享的交流平台。据介绍,目前镇海、象山、北仑等地已派人在宁波81890进行岗位培训,相关的系统开发应用正在有序进行中。

【编辑:周倩倩】