本报讯(杨志春李孟龙陈未鸣杨云中)一年前，白峰码头治安成为群众投诉的焦点，北仑公安分局出台《码头治安整治方案》，全天候守望群众安全；一年后，码头秩序井然，成为城市文明的“窗口”，群众拍手称快。北仑公安分局以民意为导向着眼于解决社会治安热点问题，积极打造“民生警务”，群众的安全感和对社会治安情况的满意度持续上升，该区“平安建设”、全部刑事案件发案下降率、破案追逃成绩、群众安全感4项指数连续两年居全市前列。

　　以民意引领公安工作，从群众关心的治安问题着手，重拳出击、重点治乱是北仑公安分局工作的重心。近两年，该分局先后摧毁恶势力犯罪团伙5个，抓获涉案人员100余人，查处赌博团伙及野外赌博窝点20多个。今年，伤害、寻衅滋事等案件下降了近四成。针对群众一度反映强烈的摩托车、电动车、自行车被盗案件多发等问题，该分局认真践行“破大案更要破小案”理念，以打击盗抢等多发性犯罪为重点，发起了系列专项整治行动。截至目前，命案全破，盗抢案破案率上升8.4个百分点，发案数下降8个百分点，追回被盗车辆1000余辆，打击“两抢一盗”专项行动成果名列全市前茅。

　　维护社会治安，离不开广大群众的参与支持。为此该分局广泛征集民情民意、问计于民，在开通局长信箱、阳光热线，完善信访督察机制的同时，把警务工作平台延伸到互联网，将论坛、QQ群等作为恳谈室，及时“把脉”社会治安，解决群众诉求，并建立了跟踪问效、网民评判、落实反馈等一揽子工作机制。

　　今年年初以来，该分局通过警民恳谈，共掌握破案线索1200多条，群众协助破案300多起。针对网民关注的集卡车扰民现象，该分局主动将调整集卡车运行线路的草图放到网上，一周内网民回帖近3000条，浏览量超过两万人次。随后，该分局根据网民建议五易其稿，最终确定了整治方案，赢得了群众的赞誉。