他还上网发帖征询大家的建议。
身为白鹤派出所社区民警的童建华,是个十足的“网虫”,不过,他上网可不是“闲逛”,今年3月,他在社区网络论坛里公开了自己的身份,在那里办起了“网上警务室”。
网上公开身份的警察
2006年5月,47岁的童建华到白鹤派出所担任丹凤社区的社区民警。“大概是在2007年,我在东方热线社区论坛里的黄鹂论坛里发现,聚在那里的网民大多是黄鹂、白鹤、紫鹃、丹凤四个小区的居民,谈论的也大多是社区里的事情,这吸引了我。”今年3月25日,童建华用“风清云淡”的网名在论坛上发帖,他公布了自己的身份、电子邮件、工作电话和手机。
“我之所以这样做,一是发现论坛里经常会有一些对警察有偏见的帖子,这主要是他们对警务工作不熟悉;二来我想通过网络征集一些社区警务的好点子,利用这一新平台更好地为社区居民服务。”
发了帖子,童建华也有点忐忑不安,不过,网友们的力挺让他有了信心。“一位网友留言说,以朋友相待,以真情沟通,这也正是我想说的!”事后同事告诉他,他可能是第一个网上公开身份的宁波警察。
邀请网友参观警务室
“风清云淡”很快就赢得了网友们的好评。一次,一网友提出有人将公用车棚出租的问题。童建华四处找资料,一一张贴,并请那位网友来社区警务室,那位网友随后发帖说:“有你这份心就足够了,邻里之间的问题我们尽量自己协商解决,谢谢。”几天后,童建华还专门跑去了解情况。
“风清云淡”不久就成了论坛里的“名人”,不少人索性叫他“风警官”,现在社区里知道“风警官”的比知道“童警官”的还多。
今年7月的一天,童建华出人意料地发帖,邀请网友们参观社区警务室。结果,有5名网友在一天晚上来到了社区警务室。童建华陪他们参观了社区的监控中心,一起检查了保安的巡逻情况。活动结束后,这几名网友纷纷发帖,引起了网友的热议。
网上聊工作也聊生活
童建华的帖子里,最受欢迎的应该是他的系列“提醒防范帖”。社区里出租房多,他就发《当心求租陷阱》;电动自行车被盗窃群众反响强烈,他就发《电动自行车如何被盗》;社会上一旦有新型诈骗案出现,他马上就发出网上警示……
除了工作上的事情,童建华还经常在网上聊些生活上的事情,如工资、住房、女儿的高考,甚至也会发发小牢骚。正因为这,网友们觉得他为人为警很实在。
黄先生是丹凤小区的一名住户,也是“黄鹂论坛”的一名资深网民。“他这个人可以用两句话来概括,一是办事实,二是做人真。我们有什么困难,他能帮的一定帮,暂时解决不了的也会实话实说,这样的民警和我们没有一点距离!”
盗窃案少了,邻里纠纷少了,社区居民的心齐了……白鹤派出所教导员林煊手头有组数据,这组数据是对童建华的最好肯定:2004年、2005年,丹凤社区发案分别是89起、109起;2006年、2007年分别是42起、63起;而今年至今,这个数字是31起。
目前,白鹤派出所把“网上警务室”在内的一系列工作方法归纳命名为“童建华工作法”,准备在全所社区民警里推广。
(记者 李锋 通讯员 王芳/文
徐佳伟/摄)