图中可以明显看出里面的钢板已经断裂。

医院给高女士的书面答复。

　　本报讯（记者冯小平）昨天，家住鄞州古林镇的高女士向本报新闻热线87000000反映，称她前年因不小心断了手臂，后来在宁波市第二医院做手术，在手臂内放进了固定钢板。今年3月份发现才放置了一年多的钢板断裂了，医院对她施行了第二次手术，换上了新的固定钢板（钉）。事后，高女士向医院提出理赔，医院同意给予补偿，但要她先支付第二次手术的费用。“如果钢板不断裂根本就不用做第二次手术！我已经无缘无故多吃了苦头，还要承担手术的费用，这太没道理了。”高女士愤愤不平地说。

　　钢板断裂让她多吃苦头

　　据高女士介绍，前年9月18日上午，她不小心滑倒在地，右手臂摔断了。当天上午，高女士就来到宁波市第二医院住院治疗。手术过程中，医生在高女士摔断的手臂内放置了用于固定的钢板。8天后，高女士出院，医生告诉她，如果不出意外，约一年半以后钢板就可以拆除了。高女士告诉记者，为了尽早恢复正常，她一直小心翼翼。

　　今年3月份，高女士觉得差不多可以拆除钢板了，但没有想到右手臂痛了起来，后来发现右手臂红肿。于是她到宁波市第二医院进行拍片检查。这一查让高女士吃惊不小：原来放置在受伤手臂处的固定钢板断裂了。不得已，她只好又在市第二医院住院治疗。住院时，医院要高女士付费800元。不久，医院对高女士施行“右肱骨髓内钉内固定”手术，在手术前高女士又向医院支付了2000元。5月26日，经市第二医院医生拍片检查，显示骨折处愈合正常。

　　高女士告诉记者，比起第一次手术，第二次手术不但刀口大而且多，让她无缘无故多吃了苦头。她介绍说，第一次放在手臂里的钢板比较小，手术时也只是在手臂上开了一刀放上钢板就结束了。但第二次手术就麻烦了，不但开刀从她的髋部取软骨放在手臂骨折处，而且要取出断裂的钢板，重新放置的固定钢板（钉）也比原来长了许多。更让高女士害怕的是，那根长长的固定钢板（钉）是从她的肩部穿下去的。高女士说，多吃了苦头不算，本来以为一年半左右手臂就可以恢复正常了，可现在还得再过一年多，无疑会给她的生活和工作带来许多麻烦。

　　医院同意补偿却要扣除医药费

　　今年11月，高女士向宁波市第二医院提出理赔申请，认为由于钢板的断裂导致她接受第二次手术，给她精神上和经济上都造成了损失，为此，要求医院赔偿33065元（包括误工费、住院护理费及已经支付给医院的费用等）。12月10日，宁波市第二医院医务科给高女士一份书面答复，称医院与钢板经销商经过协商，决定同意患方（高女士）付清第二次住院费用（15000元左右）后，院方一次性补偿患方2万元。患方如对这样的答复不满意，可另找法律途径解决。对于医院这样的答复，高女士显然不同意。她告诉记者说，补偿费和医药费是两个完全不同的概念，她提出要求赔偿3万多元，如果医院认为过高可以再商议，但医药费让她承担就太没道理了。她说，这笔医药费之所以会产生，根源不在于她，她已经吃了那么多苦头，而且在随后的一年多时间里她的手臂仍旧得不到恢复。

　　对于高女士的遭遇，海曙区消费者权益保护委员会秘书长江波认为，如果不是消费者自己的原因造成钢板断裂，医院让高女士自己承担医药费用是没有道理的。浙江众信律师事务所的黄妙律师也称，医药费不应该由高女士出，而她可以就误工、护理等费用提出赔偿要求。