本报讯（记者冯小平）家住镇海区九龙湖镇的贝女士日前给本报新闻热线87000000来电，反映了一件头痛事。4年前，贝女士陪儿子在新华书店的“e百分”学习机专柜，花875元买了一台“e百分”学习机。买来后，学习机坏过几次，贝女士一开始在买机子的地方修理，后来又到灵桥广场的“e百分”维修部去修。今年7月，学习机的回车键又坏了，她赶紧拿去修理，但怎么也找不到维修的地方了。贝女士说，她家的条件不是很好，为了孩子读书需要，当初她是咬咬牙才买了这个“e百分”。现在居然连个修理的地方也找不到，眼睁睁看着机子成了废物，她心里很郁闷。

　　记者几天前来到新华书店二楼专门卖学习机的柜台了解情况，发现有很多品牌的学习机摆在那儿，但“e百分”这个牌子已经不见了。一位服务员告诉记者，“e百分”专柜早就撤了，至于维修点，她并不知情。根据贝女士提供的线索，记者又来到灵桥广场6楼的那个“e百分”维修部，如预料中的那样，这里早已是“旧人去新人来，换了人家”。记者仍不死心，设法在网上查找，终于找到了“e百分”宁波专卖店的电话。兴冲冲打过去，却被告之是个空号。随后又查到“e百分”生产厂家的两个客户服务专线号码，没想到打过去都说“无此号码”。这下，记者也束手无策了。

　　记者在寻找过程中发现，像贝女士遇到的这种情况，国内其他城市也有出现。山东济宁、河北唐山及福建福州等地的媒体，都报道了因为撤柜后，市民找不到“e百分”维修处的消息。可怜的“e百分”，坏了，连一分也不值了。