投资者以843.6元每克卖出工行纸 黄金。记者周民摄

　　昨天凌晨，中国工商银行纸黄金价格出现异常，平时190元左右的最高中间价飙升到848元，涨了约3.5倍。有投资者趁机卖出纸黄金，“狠捞”了一笔。有网友称此次异动为“圣诞夜大派送”，工行至少“送出”千万巨资。因属于非正常交易，在价格异常时段进行交易的相关款项已被银行冻结。工行方面称，出现报价异常的具体原因还未查清，相关交易等数据正在统计。

　　西安的张女士是工行纸黄金的一名投资者。昨天凌晨2点05分和2点06分，她以即时交易的方式分别卖出10克和140克纸黄金，成交价为843.6元每克，获利126540元。

　　张女士说，因为入行晚，她以为这是正常情况，非常欣喜。但很快，网上银行就不能交易，她守盘到8点开市，最高价显示都是848元，但资金却被冻结了。

　　辽宁的一名投资者说，因账户上的可用余额不断变化，一会儿负5000一会儿负4000，导致她着急用钱却取不出来。

　　昨天早上7点，在各大“纸黄金”论坛和门户网站上，就有投资者发贴描述这一非正常情况。有网友戏称此次异动为“圣诞夜大派送”，是“低级错误”。一些网友认为，此次“大派送”，工行至少“送出”千万巨资，一些长期受金价下跌而被套牢的投资者纷纷解套。

　　北京的赵女士也是一名工行纸黄金的投资者。昨天凌晨2点09分，她接到工行发来的短信，称其人民币账户的黄金委托已成交，成交价格为187元，成交数量为10克。赵女士介绍，187元每克是她设定的委托交易价格，2点09分交易成功，说明价格异动已经结束。此时，距张女士发现价格异动仅4分钟。

　　昨天下午，工行新闻处处长谢泰峰接受记者采访时表示，昨天凌晨，纸黄金交易报价系统出现短时异常，此后恢复正常。

　　正常情况下，交易完成后，这10克黄金的钱应该已经到赵女士的账户上。但当她打开网上银行时，却发现账户上可用余额仅为90多元，剩余款项被冻结，且此前人民币账户黄金的最高中间价竟为848元，这是根本不可能出现的。当她致电95588咨询时，客服人员告知，昨天凌晨系统出现错误，具体情况还不知道。

　　投资者们认为，他们是正常交易，因银行自己出现问题而冻结投资者账户，这个过程中的损失怎么算？况且，这件事给他们心理上造成的落差非常大，希望工行方面给出合理的解释。

　　对此，谢泰峰称，在非正常价格下进行的交易属于不正常交易，根据账户黄金买卖章程和我国的法律，相关交易会被取消。但在取消之前，银行会跟客户沟通，做出说明，现在已经将价格异常时进行交易的相关款项冻结。当记者问到具体涉及投资者人数和金额时，他表示还不知情。

　　截至昨晚9点40分，工行95588客服人员称，已开始将异动交易前的款项返还客户，委托交易的客户已开始按委托交易价格反向充回。