本报讯　昨天下午，市民邵先生接到丈母娘打来的电话，说刚接到一个电话，称家里的固定电话欠费2500多元，马上要停机，不知道怎么会欠费这么多，要他赶紧去查查。邵先生一查，发现家里电话根本就没欠费，欠费电话很可能是骗子设的套。随后他又将这事告诉父亲，想提醒一下老人不要上当，没想到，父亲告诉他，刚才他也在家里接到了同样的欠费电话。昨天傍晚，邵先生向本报87777777新闻热线反映此事，提醒大家小心提防。

　　邵先生丈母娘接到的是一个语音电话，女声，说用户欠费２５６８元，请马上补交，不然要实施停机，如有疑问请按“9”转接客服人员。邵先生丈母娘开始没留意来电显示的电话号码，最后女婿让她查看，她才发现来电号码为“00019０８８６２０３”，而不是电信服务号码“１００００”。

　　昨天下午，记者咨询了中国电信10000号服务热线，工作人员告诉记者，这种“00019”开头的语音电话骗局过去也出现过，最近投诉的用户又有所增多。按照正规的流程，若固定电话用户欠费了，电信部门会在每个月的20日之后通过语音提示的方式，提醒用户及时缴纳话费，但一般不会说明欠了多少钱，也没有按“9”转接的服务。中国电信提醒广大市民，遇到类似欠费催缴的电话，一定要确认来电显示是否是“10000”，并应在挂断语音提示电话后，主动拨打“10000”进行确认，谨防上当。

　　据记者了解，这种语音电话骗局，如果用户听信，按“9”转接“服务”后，以后每个环节骗子都是精心设计，环环相扣，利用一些市民对电信部门和公安机关工作流程不了解，以保护用户账户资金为由进行诈骗。此前，我市警方曾接到过市民上当受骗的案件。

　　“欠费电话”诈骗三部曲

　　记者调查发现，这类电话骗局一般都有“三部曲”：

　　第一步：试探 骗子先在电话里用语音提示转接人工的形式，冒充电信公司工作人员，向当事人表示其在外地登记开户了新的电话号码，并欠费达数千元。当事人否认或怀疑后，骗子就声称他的个人资料已经被盗用，建议其马上“报警”，并主动将电话转至所谓的“公安局”。

　　第二步：确认 此后，一名自称是广州或深圳等地公安机关的“民警”就会详细询问当事人的身份证、银行资料等，并称经调查发现其个人资料确实被盗用。然后他又会表示可联系银行为当事人的银行卡“加密”。等“民警”把电话再转接到所谓的“银行”那里，就有人冒充银行的科长或是工作人员，再度声称他的个人资料已经被盗用，银行卡里的资金非常不安全需要转账或加密。

　　第三步：被骗 当事人按照“银行工作人员”的提示将存款通过ATM机转入了对方提供的指定账户，骗子同伙则迅速在异地取款，等当事人发现上当，为时已晚。（记者 朱尉 袁妙飞）