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交通部承诺:不让一个旅客在客运站过年三十
稿源: 人民网  | 2009-01-17 13:00:41

  人民网1月16日电 据交通运输部网站消息,在1月15日召开的全国交通运输工作会议上,交通运输部就进一步加强春运组织工作提出要求。会议指出,各地要加强运输组织,确保运力充足。充分发挥道路客运在春运中的“兜底”保障作用,实现“不让一个旅客在客运站过年三十”的承诺。

  具体要求包括:

  一、进一步加强运输组织,确保运力充足。各将符合条件的运力更多地投入到春运当中,省级运管机构统一协调,根据客流情况加大客运班次密度和增开加班车,加强与铁路部门的联动,解决短途客旅客出行,深入农民工集中地直接将农民工送回家,有条件的客运站24小时不间断售票,积极配合打击倒卖车票等行为;

  二、进一步加强安全管理,确保运输安全。严禁无从业资格证的人员驾驶营运车辆,长途客运车辆要按规定增配驾驶人员,严禁安全无保障的客车参加春运,严格按照车辆的载客定额售票检票,增派安全检查人员,加强动态安全监控,及时纠正危及安全的违章行为;

  三、进一步提高服务质量,确保群众满意出行。打击无证营运车辆,及时查处“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客等行为,各客运场站按规定配齐和使用各项服务设备,采取增设无障碍通道等措施,为旅客提供个性化服务;

  四、进一步加强春运动态监测,有效应对突发事件。确保各项应急物资、设施、设备和应急运力落实到位,确保应急运输通信联络畅通,加强对春运市场的动态监测,一旦发现旅客滞留,要迅速组织抢运,一旦发生雨雪大雾等恶劣天气,第一时间组织人员和设备保障公路畅通,加强与公安交通管理机关的协调配合,除极端情况外,一般不简单采取封闭交通的办法;

  五、进一步加强信息公开,引导旅客合理出行。及时向社会发布动态出行信息,一旦发生雨雪大雾等恶劣天气,要保证信息公开,因道路封闭等原因造成客运班次停发或取消的,要无条件退票并积极疏导妥善安排旅客,做好站内服务和宣传解释工作。

【编辑:胡晓云】