奉化新闻网讯（记者 祝桥兵）1月16日上午，市委书记戎雪海在市信访局接待群众来访后强调，各级领导干部要进一步重视信访问题，切实做好今年信访工作，以巩固“大接访”成果，有效化解各类矛盾，促进社会和谐稳定。

　　记者从市信访局了解到，今年我市开展的接访活动以定期集中接访为主，辅以预约接访、重点约访、带案下访、牵头协调、专题研究等，积极采取对口接访、点名约访、联合会办、心理疏导等“3+1”模式，进一步提高解决

　　群众信访问题的针对性和有效性，切实调处化解疑难复杂信访问题。接访时间从今年1月起，每周一（节假日除外）和每月16日（遇节假日顺延）安排一名领导在市信访局接待室接待群众，接访详细信息提前通过媒体或公告栏向社会公布。接访领导由市四套班子领导、“两院”负责人等组成，重点涉访部门和单位负责人陪同接访。

　　戎雪海说，领导定期接访是紧密联系群众、切实解决民生问题、共同营造和谐稳定氛围的有效平台。要按照市委部署，将“大接访”活动不折不扣深入进行下去，力求合法合规、入情入理化解矛盾纠纷。通过面对面接访，让领导干部感受群众的疾苦，进一步坚定为群众办好事办实事的决心；让群众多一份希望，少一点怨气；让大家多一份责任，让社会多一点和谐。

　　戎雪海强调，依法按政策办事是做好信访工作的核心，也是解决信访问题的准绳，要做到群众诉求能当场解决的当场解决；应解决而当场不能解决的，要督促责任单位依法按政策一次性解决到位。对于群众要求过高无法解决的问题，要动之以情、晓之以理、耐心细致地做好上访群众的心理疏导工作，通过劝导、解释等方式，使上访群众心平气和。各级各部门要将矛盾纠纷化解在平时、在基层、在萌芽状态。矛盾一旦发生，则要正视矛盾，做到不回避，不推诿，积极主动化解。