本报讯(记者余建文 通讯员赵 欣)与大巴司机发生口角,乘客下车溜达,汽车竟然载着行李上路了……昨天上午,返乡回河南老家的张先生乘车遭此变故,顿时慌了神。车站公管人员急伸援手,用自己私家车最后帮张先生赶上了“错过”的班车。
“大巴跑得没影了,我行李还在车上呢!”昨天上午8时多,张先生向新闻热线反映说,当天他在市客运中心站乘车返乡回河南新乡老家过年。张先生持的是1号座位票,上车后却找不到1号座位。当时,旅客们都忙着搬行李占座位,张先生就向司机询问,司机说:有空位你随便坐就是了,马上要发车了。张先生执意要坐自己的1号座,司机不耐烦了:我这车就这样,你不要坐就下车!张先生下车溜达了一下,等他转回来,发现大巴已经开走了,车上还有他的两件行李呢。
张先生说,大巴车的牌照、车辆是哪个公司的,他都没记住,顿时乱了心神。后来他向车站求助。一位姓李的站长立即帮他查找大巴车去向,并联系同方向的其他班车,送张先生去追赶那辆河南车。“他还用私家车送我到高速公路入口,帮我搭上了车,真叫我感动!”早上10时许,张先生告诉记者时,他已经在一辆前往上海的“快客”车上了。
送张先生去赶车的是市公管处驻客运中心站的李远波站长。李站长介绍说,当时张先生身上只有200多元钱,叫他另外买车票也不现实。他联系上河南客车司机时,车子已快到杭州湾跨海大桥了。于是,李站长立即联系了最近一辆已经发车前往上海的“新干线快客”。为了赶时间,他用私家车把张先生送到段塘高速公路入口,搭上“快客”,并让那辆河南车在杭州湾跨海大桥北岸服务区内,等候张先生乘坐的“快客”,实施“交接”。李站长还给张先生留下了手机号,随时保持联系。到上午11时多,张先生顺利乘上了“错过”的返乡车。
李站长说,这起“丢”客事件,司机在服务上有问题。李站长告诉张先生过年后再回到宁波时,管理部门会进一步调查,会给他一个“说法”。