预定年夜饭“四注意”
新华网沈阳1月23日专电(记者王炳坤、陈光明)除夕临近,年夜饭将迎来新一轮消费高潮。对于很多预订了年夜饭的顾客来说,可能并不知道商家对年夜饭还设置了不少门槛。辽宁省鞍山市消费者协会日前提醒,顾客最好就年夜饭的消费细节与商家达成书面协议。
记者从鞍山市消费者协会和一些餐饮场所了解到,不少饭店推出的年夜饭都会设定一些消费门槛,包括最低消费、禁止自带酒水、规定消费时限、菜价之外加收服务费等内容。
鞍山市铁西区一家大型饭店在推出年夜饭服务时,将进餐时间分为11时至13时、14时至16时、16时至20时三个时段,要求顾客在每个时段的最后一刻钟前必须离席,以留给饭店为下一拨客人准备的时间。
另外一家饭店虽然规定了每桌888元的最低消费门槛,但是记者反复询问才知道,这888元只是饭菜的价格,并不包括相应的服务费。也就是说,顾客点完价值888元的饭菜后,结账时还会被加收10%-20%的服务费。
商家设定的消费门槛种类繁多,但是在顾客预订时却不愿意明示。记者走访鞍山多家饭店了解到,很多商家只要求顾客预付一定比例的订金,顾客凭订金收条前来消费年夜饭。一些饭店虽然准备了协议,但也只对菜品名称、价格进行约定,根本没有细致到其他条款。
鞍山市消费者协会工作人员介绍,年夜饭不同于一般的宴席,有些商家恰恰利用了这一特点,推出了名目繁多的收费条款。因此,消费者在订餐和就餐前,应当对可能涉及的各种细节多做了解,最好把约定内容写在协议上,以避免不必要的麻烦。