作为2005年度宁波市诚信民营企业，浙江艺峰装饰工程有限公司多年来恪守“诚信、创新、规范、和谐”的经营理念，凭借多年来积累的经验，为企业发展赢得了广阔的空间。

　　随着发展和壮大，公司的知名度、信誉度、美誉度不断提升。目前，浙江艺峰装饰工程有限公司已成为装饰行业的知名品牌。

　　加强公司管理

　　艺峰装饰公司成立于1998年，经过多年的努力，企业从原来的“小作坊”发展成为如今拥有庞大施工队伍和专业资质的专业化装饰公司；从原先只能承接几十万元的小型工程到现在能承接上千万元的大型工程；从刚开始只有几百万元的营业额发展到现在年营业额超5000万元的规模型企业。

　　企业的发展离不开诚信和创新。去年，公司管理层在对某工程施工现场进行检查时，发现因某种规定的电线材料的颜色与工程整体不相协调，且该种电线材料在市场上的供货比较紧张，影响工程的进度，因此项目部在未向公司及业主说明情况的前提下，使用了其他品牌的材料。

　　虽然新品牌材料的价格、质量都比原品牌的要高，但公司认为业主对材料的品质等方面是不熟悉的，这种在业主不知情的情况下更换材料的行为，容易在业主的思维中产生“偷工减料”的误会。于是，公司向项目部开出了5000元的罚单，以督促其规范管理、提高警惕。公司总经理洪忠文表示，“在公司看来，这就是管理上的一种疏忽，虽然做的是好事，但在一定程度上影响了公司诚信经营的形象。”

　　注重企业文化

　　艺峰装饰公司在打造自身诚信品牌的同时，也非常注重企业内部文化、员工素质以及管理创新等方面的发展。

　　2006年，在公司总经理洪忠文的率领下，企业员工全面展开了素质拓展训练，并在2007年与深圳中旭企业管理咨询有限公司共同建立了企业“军校”，打造具有“艺峰血型”的职业化团队。

　　诚信经营是生存法宝

　　长期的诚信经营，为艺峰装饰公司树立了良好的信誉。去年，公司售后服务部收到余姚一业主的求助电话，称其阳台移门的轨道出现了问题，而原先的装修公司以超过保修期为由，拒绝上门维修，无奈之下，他只能抱着试试看的心理，打通了艺峰装饰公司的售后服务电话。公司售后服务部接到电话后，马上联系了相关维修人员，并在第二天上门进行处理，为该业主解决了烦恼。

　　“诚信经营是公司赖以生存、在装饰行业中脱颖而出的法宝，也是艺峰装饰公司的又一标识。”洪忠文告诉笔者，自公司成立以来，公司从未发生过因失信而引发业主向相关机构投诉的情况。

　　通讯员 蔡国鹏 沈炜