本报讯 “万把元的名牌平板电视机，屏幕上竟出现一条彩色竖线。”最近，外地媒体曝光了东芝平板电视的“竖线门”事件，也引起了宁波消费者的关注。记者昨天走访甬城家电市场及东芝宁波地区办事处了解到，类似的竖线问题在宁波也有投诉，只是投诉量维持在个位数而已。

　　近几个月来，在东北及华南地区，陆续有消费者发现东芝平板电视机屏幕上出现一条自上至下的彩线。这类故障主要集中在46XF300C型号的产品上。更让人觉得奇怪的是，竖线的位置也大多相似，基本在屏幕左侧或右侧10厘米处。据不完全统计，全国已有100多名消费者通过各种途径反映了这一问题。由于消费者反响强烈，并已组成了维权联盟，东芝从一开始的缄默态度转为公开致歉，并建议拨打8008205796咨询。

　　昨日下午记者以一名消费者的名义拨打东芝的全国咨询电话。一位接线女服务生很熟练地询问了记者的家庭住址，并表示将安排师傅上门查看。当记者表明真实身份后，这位女服务员表示，将介绍相关人员接待记者。大约两个小时后，东芝营业本部的一位负责人朱世康从大连致电本报，他表示目前故障原因还在调查之中，宁波消费者如碰到类似问题，可拨打咨询热线。

　　记者昨天走访苏宁、国美、五星等家电卖场时发现，东芝46XF300C型号的平板电视已不见踪影。“这是2007年12月份上市的一个高端机型，目前厂家已经停产了。”东芝宁波地区的工厂代表谢先生表示，平板电视更新换代很快，一般七八个月就换代。而且该型号属于中高价位的机型，在宁波的市场拥有量不是太大。

　　相关链接：按国家三包规定，平板电视的液晶屏保修期为一年，如果超过保修期后，液晶屏出现坏点、黑屏等现象，消费者需自费更换液晶屏。记者从市12315及相关商家了解到，曾有宁波消费者碰到“竖线门”事件，因为产品在保修期内，厂家已为其调换新机。