为了让代表、委员能更好地倾听民意，了解民情，本报从2月5日起推出了“两会代表、委员商报听民声”活动。

　　至昨日活动结束，10天来，共有19位人大代表、政协委员，通过3部热线电话和网上QQ倾听民声，涉及医疗卫生、教育、公共交通、小区环境、城市建设、社会保障、劳动就业、食品安全等热点话题，市民建议总计千余条。

　　医疗卫生

　　医保报销不该一刀切

　　医疗卫生关系老百姓健康，来自医疗界的两位市人大代表——市妇儿医院副院长夏佳芬、鄞州第二医院院长姚许平在本报接听“民声热线”时，电话声此起彼伏，让他们应接不暇。

　　根据事后的整理，市民的意见主要集中在两个方面：一是医保，二是医院的服务。两位代表都说，这些来自民间的声音给了他们很大启发。

　　“医保报销确实有需要改进的地方。”这是两位代表感触最深的地方，不同级医院采取不同的报销比例来分流病人是对的，但不该“一刀切”。

　　基层医院基础也要打好。在姚许平准备提交的建议里，他特别提到了医疗人才流动的问题，希望以此带动基层医疗机构整体医疗水平的提升。

　　市民提到的护工规范化问题也引起了两位代表的共鸣。目前我市医院的多数护工缺少正规培训，监管也存在空白，不少护工哄抬价格排挤他人。如此一来，患者和家属往往发现要找一个好的护工难上加难。今年的两会上，夏佳芬代表准备好好说一说这个问题。

　　食品安全

　　谁来管怎么管是问题

　　最近，随着“多美滋”、“特仑苏”事件发生，食品安全问题再次被推到了风口浪尖。这几天，本报“民声热线”也接到了不少市民的来电。2月8日在本报接听热线的市人大代表、市农林技术推广总站站长张松柏，市政协委员、宁波出入境检验检疫局口岸通关处处长诸敏表示，要好好反映食品监管的问题。

　　诸敏委员认为，食品安全管理牵涉到的部门有许多，如果相互扯皮，则部门越多，消费者越找不到说话的地方，所以部门职责划分应该更明确细致些。

　　“平时精力大多放在研究上，这次一听热线，才发现很多问题是平时没考虑到的。研究成果最终要成为放心产品，中间还需要大家的共同努力。”张松柏代表颇为感慨地说。

　　家庭教育

　　家长孩子沟通是难题

　　望子成龙是每个家长的愿望。2月9日，接听“民声热线”的市人大代表、宁波十五中学校长吴小平和市政协委员、宁波第二中学副校长宋佩芬两人忙个不停。

　　有家长反映，孩子和自己难以沟通，还存在厌学情绪。

　　对此，宋佩芬委员认为，现在的孩子接触信息的渠道多，心里想的也很多，往往是孩子知道父母在想什么，父母却不知道孩子在想什么。因此，家长要和学校多沟通，了解孩子在学校的各种情况以及学校对孩子的教育进程；和孩子做朋友，了解孩子，进而对症下药。

　　同时，家长的一言一行对孩子有着巨大的潜移默化作用，因此，家长还应注重通过自己的言行举止影响孩子，帮助孩子养成良好的学习和生活习惯。

　　公共交通

　　对拼车不妨以疏代堵

　　2月7日，市人大代表、汽车南站3561服务班班长金艳婷和市政协委员、市公运集团股份有限公司副总经理胡永达倾听了市民对于我市出行难问题的意见或建议。

　　部分市民表示，现在很多城市都在提“公交优先”，宁波的动作似乎比较迟缓，应该多设置公交专用车道，只有先在硬件上有了规划，公交质量才有进一步提升空间。

　　胡永达委员表示，市民提出的意见很中肯，他加以整理后会带到两会上反映。

　　上下班高峰期打的难是老大难问题。郑小姐建议，可否参考其他城市经验，给予出租车“拼车”一个更为宽松的生存环境，既方便乘客又能让出租车司机多挣钱。

　　金艳婷代表表示，“拼车族”的出现，一方面说明存在市场需求，另一方面也对缓解城市交通压力有好处，对它不妨“以疏代堵”，引导其向良性的方向发展。

　　她说，她将在合适的场合向有关方面反映这个问题。

　　社会保障

　　应扶持民办养老机构

　　2月11日，市人大代表、宁波颐乐园园长柯武恩，市政协委员、海曙区望春街道专职信访干部谢速明，与市民探讨了养老、社保转移等问题。

　　随着人口老龄化加剧，“421”人口结构已成为大多数家庭的生活现状，单纯依靠传统的家庭养老模式不太现实。

　　结合自己的工作经验，柯武恩代表提出，要大力推进分层次的敬老院等机构养老模式，除了政府主办的养老机构外，对民办的养老机构，政府应该给予政策倾斜和经济扶持。

　　“当初我是在镇海办的医保，但我现在一直随儿女住在市区，医保卡不能通用，给我看病带来很多麻烦。”退休的郑女士反映。

　　谢速明委员解释说，目前市老三区的医保卡已实现互通，至于何时在各县市范围内实现互通，目前还不确定。但他认为这将是一个趋势，他会将这个建议加以整理，带到今年的两会上。

　　谢速明委员表示，其实不仅是医保，随着人口流动频繁，关于出台“社保账户全国统筹”管理办法，实现按照个人身份证建立社保号，“账号随人走”的呼声也越来越高。只不过因为目前国情所限，地区财政差异以及社保补贴标准不同，因此在短期内还无法实现。

　　城市供水

　　明年完成城乡一体化

　　供水关系到千家万户，但在我市由于种种原因，市民家里自来水的水质并不相同，价格上也有一定差距。

　　2月13日，市人大代表、市城管局副局长张逸平和市政协委员、市自来水总公司生产运行部副主任王益芬做客本报，倾听读者对城市管理的建议和意见。

　　家住鄞州中心区的汪晨来电反映，虽然鄞州区已属于市区，但很多方面没有和市区接轨，其中就包括自来水。她家用的是鄞州中心区水厂用河网水生产的自来水，虽然水质达标，但总感觉味道不好。

　　王益芬委员解释，鄞州中心区大部分区域是由自来水总公司供应的，但汪晨家正好在他们的供水范围之外。不过，按照计划，今年夏天她家就能喝上自来水总公司以优质水库水作为原水生产的自来水。目前，市供水部门正在鄞县大道、四明路、堇山路、嵩江路等主要输水管道上，进行连接管施工和阀门安装，把城市大环网的优质水库水送到鄞州中心区。

　　张逸平代表介绍，目前市自来水总公司的供水用户已达60万户。根据计划，城乡供水一体化工程将在明年全面结束。到那时，鄞州区的绝大部分乡镇和江北、镇海、北仑偏远乡村也将纳入中心城区供水范围，并实行供水同网、同质、同价。