龙成小区保安室已成空荡荡的房子。

　　海曙龙成小区的物业公司在合同到期后，因经营亏损而撤走，这对于小区居民来说有点措手不及。

　　“他们的管理还是不错的，为什么会撤呢？他们走了，谁来顶这个岗？中间的空档期应该怎么办？”这是最近几天小区居民茶余饭后谈论最多的话题。

　　居民

　　空档期很容易遭窃

　　刚从龙成小区撤走的是宁波美屋安信物业服务有限公司，3年前入驻该小区，平常配了3名保安、1个清洁工。

　　龙成小区很小，只有4幢楼，共181户人家，算是个老小区了。4幢楼里的房型不尽相同，小的才70多平方米，大的100多平方米，每年物业费1平方米0.35元。

　　2月初，物业公司贴了一张告示，称他们将在2月10日前撤出小区。2月10日，物业公司正式撤出，但考虑到小区安全问题，留了一个保安晚上看门，直至16日。

　　居民徐先生说：“物业公司亏损撤离，可以理解，但他们走了，谁来接收小区的安保和清洁工作呢？在新的物业公司入驻前，肯定有个空档期，这样很容易发生盗窃事件。”

　　物业

　　物业费收缴率不高

　　宁波美屋安信物业服务有限公司的工作人员表示，撤出该小区的主要原因，是物业费收缴率不高，去年连50%都没有达到。不少业主生活条件好了，买了车却不付停车费，也有居民因为屋顶漏了而不缴物业费，总之各有各的借口。

　　工作人员表示，因为这是老小区，房子维修费不在物业这里，因此他们没有义务维修房子。早在1月份，他们就向龙成小区所属的翠南社区居委会提出了撤离意见，其间业主委员会没有与他们协调。他们也很无奈，毕竟居民不缴物业费，他们很难维持日常经营开销。

　　居委会

　　代为管理卫生事宜

　　在物业撤走之前，为什么小区业主委员会没去协调？居民们说，小区成立过业主委员会，共7人，但2人已搬走，1人生病了，2人明确表示不做了，就剩下2人，业主委员会其实已经瘫痪。

　　翠南社区居委会工作人员表示，他们曾和美屋安信物业进行过沟通，希望对方留下来，但没有结果。居委会没有权力引进新的物业公司，目前他们正在紧张筹备新的业主委员会，由业主委员会决定新物业公司入驻问题。物业公司退出后，居委会先代为管理小区卫生方面的事情，至于安保问题，这段时间主要靠居民增强自我防护意识。

　　新闻延伸

　　我市物业管理存在四道难题

　　物业公司因亏损而撤出小区，并非龙成小区一家。

　　一名不愿透露姓名的某物业公司总经理表示，物业公司因物业费收缴率不高而撤离，在老小区常常发生，因此物业公司一般不愿进驻老小区。理由很简单：老化的房子维修费高，居民物业费的收缴率却过低，很容易出现恶性循环，导致物业公司难于维持正常经营。

　　而据市建设委员会相关工作人员透露，目前我市物业管理主要存在四道难题：

　　一是物业管理收费标准和收缴率偏低。这主要出现在老小区，导致大部分中小物业公司经营亏损。据2007年底对市三区502个已管楼盘的收缴率统计，收缴率在90%以上的楼盘为126个，只占总数的40.9%，收缴率在70%以上的楼盘有210个，也仅占总数的68.2%，甚至有的小区收缴率仅在10%左右；

　　二是从业人员业务素质和服务意识不高，离业主需求有差距。物业公司属劳动密集型行业，技术含量不高，流动性比较大，很难留住人才。加上物业费收缴率一低，物业服务质量就更加差了，形成恶性循环；

　　三是业主有偿服务意识淡薄。尤其是一些老小区居民，总以各种理由拒缴物业费，对此物业却没有有效的制约措施；

　　四是业主大会、业主委员会自治管理意识薄弱，发挥作用不明显。

　　那么，如何才能化解这些难题呢？这名工作人员强调，若想宁波市物业管理健康发展，必须业主、业主委员会、物业、政府四者共同努力：

　　有些居民的观念必须改变，要有有偿服务意识；业主委员会担起责任行使自己的权力，公平决定物业公司入驻和撤离，并劝导居民按时缴物业费；物业公司要不断提高服务质量，取得业主的信任；政府也要出台一系列的优惠政策，比如对入驻老小区的物业公司进行适当补贴。