本报讯 为了拉消费、扩内需，前不久余姚一些旅游景区推出了本地游客可享受半价门票的优惠政策。然而，就是这样的好事，却反而引来了一起消费者投诉。

　　投诉者是一姓孙的余姚市民。“天下玉苑多收了我们300元的门票钱！”孙在投诉时称。今年春节大年初一，他和家人及好友共十人一起到天下玉苑游玩。天下玉苑正常门票为60元一张，考虑到这么多人门票钱不是一个小数目，孙的姐姐在售票处购票时，曾询问售票员余姚本地人有没有优惠，售票员没予理睬。孙的姐姐只得按全价600元买了10人的票。

　　第二天，孙在余姚日报上却看到一则广告，上面称，从初一到初三游玩天下玉苑的余姚本地市民可享受“半价优惠”。“我们都是余姚本地的，糊里糊涂多付了300元冤枉钱！”看到广告后，孙当即拨打了天下玉苑景区管理处的电话，要求景区退还300元门票钱。对方值班人员当时表示，等上班后他们会调查此事的。然而，连元宵节都过了，孙仍没有接到对方的任何答复。孙再次拨通对方电话。经交涉，对方只同意送给孙两张门票。对此，孙无法接受，无奈之下，孙便拨打了12315。

　　记者拨通了天下玉苑景区管理处的电话。一姓沈的有关人员表示，确实有这么一起消费纠纷。为了优惠余姚本地游客，他们在售票处贴有相关告示，告示中曾明确告知，余姚本地游客可凭身份证享受门票半价优惠。而当时，孙在买票时并没有出示身份证。对于孙所反映的曾经询问售票员而售票员未作回答一事，沈则表示此事至今已难以考证。

　　对于景区管理处这一答复，孙则不以为然：“当初根本就没有看到什么告示。何况我们特意问了售票员。即使我们没有问，从人性化的角度来讲，售票员也应在出售门票时提醒一下游客！”

　　“旅游景区对本地游客实施半价优惠，那是好事。可这好事也得做好，让消费者真正享受到实惠才行啊！”

　　（记者 周立明 通讯员 卢晓峰）

　　采访感言：

　　事情虽小，但却有一定意义。眼下，有关旅游优惠正是社会热门话题，类似景区门票优惠之类的举措，理所当然受到消费者欢迎。但在推出此类惠民措施的同时，有关方面应为消费者着想，力求把惠民措施做得更细，更加人性化、更加合理才行。让消费者真正享受到实惠，并且愉快地享受，好事办好才是好事，否则，“炒”出来的便是半拉子的夹生饭，让谁都受不了。